12. ¿Qué documentos necesito tener a mano?
Todo pasajero deberá cumplir con los siguientes requisitos y presentar los siguientes documentos para poder volar:
- Pasaporte
- Boleto aéreo
- Tarjeta de embarque
- Pagar el impuesto de salida aeroportuaria
Nota: Para saber el monto del impuesto de salida correspondiente a cada aeropuerto, favor consultar cualquiera de nuestras Oficinas de Venta.
13. ¿Qué documentos necesitan los menores de edad sin acompañante?
Todo menor de edad para salir de su país de origen necesita:
- Permiso notariado de salida firmado por sus padres o un tutor (si aplica de acuerdo al país).
- Llenar un formulario con los datos del menor, de la persona que lo entrega y de la persona que recibe al menor en el destino final. El formulario debe ir firmado por las personas y empleados de Copa Airlines que entregan al menor en el punto de origen y por empleados y personas que reciben al menor en el punto de llegada.
Para más información visite Niños que viajen solos.
14. ¿Cuántas horas antes tengo que estar en el mostrador de registro?
Todo pasajero debe presentarse en el mostrador de Copa Airlines con un mínimo de 3 horas antes de la salida del vuelo, según el itinerario. Los pasajeros de clase ejecutiva podrán presentarse con un mínimo de 60 minutos (una hora) antes de la salida del vuelo, según el itinerario.
15. ¿Qué pasaría si llego tarde al mostrador o pierdo mi vuelo?
En estos casos el agente de aeropuerto de Copa Airlines que esté de servicio en el mostrador le buscará espacio en el próximo vuelo que salga para su destino final. Para este tipo de cambios se aplicará un cargo, generalmente es de US $50 o US $75, aunque podría ser más dependiendo de la tarifa del boleto.
Nota: Usted quedará exento de este cargo si presenta en el mostrador una constancia médica que haga constar que no pudo volar por enfermedad; sin embargo, puede que tenga que pagar una diferencia de tarifa si el boleto comprado es de una tarifa mayor.
16. ¿Puedo realizar Web Check-In desde mi móvil?
Sí. Al visitar copaair.com desde su móvil usted tiene acceso a Web Check-In con la posibilidad de utilizar un pase de abordaje electrónico en el aeropuerto. El pase de abordar móvil podrá ser utilizado para vuelos que salgan desde:
- Ciudad de Panamá, Panamá
- Bogotá, Colombia
- Santiago de Chile
- Ciudad de Guatemala, Guatemala
- Guayaquil, Ecuador
- Montevideo, Uruguay
- Caracas, Venezuela
En otras ciudades usted deberá presentarse en el mostrador de Web Check-In, donde se le imprimirá el pase de abordar para su vuelo. Tenga la seguridad de que iremos introduciendo el procedimiento de pase de abordar sin necesidad de impresión en todas las ciudades que servimos a la medida que los distintos aeropuertos lo permitan.
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