Viajes con sillas de ruedas
Si está viajando con artículos de asistencia, sillas de ruedas o cualquiera de sus componentes, tiene la opción de transportar su silla en cabina o de facturarla en la bodega de equipaje.
En caso de optar por llevar el artículo de asistencia en cabina, éste puede ser almacenado en los compartimentos superiores o debajo de un asiento, de acuerdo a lo establecido en las guías para el transporte de artículos a bordo. En Copa Airlines otorgamos prioridad al almacenaje de una silla de ruedas de cliente sobre el equipaje de mano, abrigos, sacos, etc.
En caso de que esté viajando con un artículo de asistencia, el cliente abordará prioritariamente para poder acomodar su silla de ruedas o artículos en el armario, si el tamaño es adecuado. Si no hay otra opción, la silla de ruedas del cliente será facturada en la bodega de equipaje. Tráfico coordinará el abordaje prioritario con los tripulantes de Copa Airlines.
En caso de que opte por transportar la silla de ruedas en la bodega de equipaje, podrá documentar su silla en la puerta de la aeronave o en el área de entrega de equipaje. Las sillas de ruedas u otro artículo de asistencia de viaje tienen prioridad sobre el equipaje o carga.
En el caso de una silla de ruedas eléctrica, las políticas de Copa Airlines requieren remover las baterías de la silla y ubicar la misma en posición vertical. Si la silla está equipada de una batería susceptible a destilar líquido, se notificará al capitán con el formulario correspondiente y se colocará una etiqueta que explique el tipo de batería.