Perguntas frequentes

Reservas, Compras e Emissões de Passagens

Esclareça suas dúvidas sobre reservas, compras, pagamentos de reserva, processos de reembolso e Minhas viagens e seus serviços (seleção de assentos, refeições especiais, etc).



Atenção ao Passageiro

Nesta seção, você encontrará respostas para perguntas sobre: passageiros com necessidades especiais, menores de idade, passageiros de terceira idade, passageiros viajando com animais, ou check-in no aeroporto.



OnePass

Você tem perguntas sobre a redenção de milhas? Você gostaria de saber quais são os benefícios de ser um sócio OnePass? Esclareça suas dúvidas sobre nosso celebrado programa de viajante frequente OnePass no qual as suas milhas nunca vencen!


Copa Vacations

Contamos com uma grande oferta de pacotes turísticos feitos a sua medida. Nesta seção, respodemos às suas perguntas sobre os termos dos planos que oferecemos, os tipos de comida estão incluídos e todos os detalhes que deve saber para fazer das suas férias um momento inesquecível.


Recomendações em Temporada Alta

Temos algumas recomendações para que você poupe tempo e faça uma viagem em época de alta temporada as melhores experiências.



Información sobre Secure Flight (USA y Puerto Rico)

Secure Flight é um sistema criado para assegurar conformidade total com a lista de vigilância dos Transportes Security Administration (TSA).



Mudança da marca Aero República

A Aero República oficialmente mudou sua marca para "Copa Airlines Colômbia" como resultado de uma evolução positiva que desde março de 2005, quando foi adquirida pela Copa Holdings, foi posicionada para se estabelecer como uma companhia aérea de classe mundial. Esclarecemos qualquer dúvida sobre este anúncio.




view.atdmt.com/action/nmgcop_CopaNewHomepage_1