A Copa Airlines oferece um serviço de escolta garantindo, desde a chegada ao balcão no aeroporto, que as crianças sejam atendidas pelo agente de serviço de passageiros e entregues em seu destino final a um parente, tutor ou pessoa responsável.

O serviço de acompanhantes não é aplicável durante o voo em si. O serviço de acompanhantes inicia-se no balcão, incluindo a remoção da criança pelos processos de segurança e migração de partida até ao portão de embarque e a localização da criança dentro do avião. O serviço de acompanhantes não inclui qualquer serviço em voo. Ao chegar ao destino final, o jovem é acompanhado por um serviço de polícia desde o avião, passando pela imigração e processo aduaneiro, onde é entregue à pessoa responsável.

O serviço deve ser solicitado pelo menos 48 horas antes da viagem ou no momento de efetuar a reserva. A companhia aérea não se responsabiliza por não ser capaz de fornecer os serviços especiais necessários, na falta de um pedido ter sido feito conforme estabelecido.

Voos internacionais

Quando há dois ou mais menores da mesma família viajando desacompanhados, a taxa só se aplica a um menor, conforme o disposto na tabela a seguir. O serviço tem um custo para cada segmento de viagem. Nos voos internacionais as taxas são as seguintes:

Voos domésticos da Copa Airlines Colômbia

Será cobrada uma taxa de COP30,000 para cada etapa de viagem nos itinerários de voos domésticos. O pagamento deve ser feito no aeroporto no momento do check-in.

Se a reserva do menor tiver voos domésticos com conexões internacionais, será aplicada a taxa pelo serviço do menor sem acompanhante para voos internacionais, estabelecidos na tabela acima.