Recuerde que la guía que está rastreando debe tener 8 dígitos (no debe incluir el dígito de verificación). Si su guía no tiene los 8 dígitos, complete esta cantidad y anteceda con ceros -0-. Por ejemplo, si su guía es la 84569, anteceda tres ceros: 00084569. Si su guía es la 98789654, deberá escribir este número únicamente, sin anteceder ceros.

Digito de verificación

Sí. Usted puede rastrear simultáneamente hasta 10 guías, colocando los números de guía de forma vertical, como se muestra en el gráfico anterior. Las guías consultadas mostrarán su último estatus. Si quiere detallar alguna guía en especial, debe dar clic sobre el número de guía.

Para guías domésticas (de carga nacional) en Colombia, debe comunicarse con el call center en la línea: 571 -3209090 opción 5 y luego opción 6.