Formas de pagamento no copaair.com

Cartões de crédito

Você pode aproveitar a comodidade de comprar a sua passagem diretamente no copaair.com, utilizando os cartões de crédito aceitos segundo o país:

País (Portal)

Moeda

Cartão de créditoParcelas

Brasil

Reais brasileiros

Visa, MasterCard e American Express

De 1 a 5 parcelas
Canadá Dólares canadenses Visa, MasterCard e American Express  N/A

Chile

Pesos chilenos

Visa e MasterCard

 N/A

Colômbia

Pesos colombianos

Visa, MasterCard, American Express, Diners Club

De 1 a 24 parcelas

Estados Unidos

Dóleres americanos

Visa, MasterCard e American Express

 N/A

México

Pesos mexicanos

Visa e MasterCard

N/A

Panamá

Dólares americanos

Visa, MasterCard e American Express

 N/A

Outros países

Dólares americanos Colones Costa Rica   Quetzal da Guatemala Pesos dominicanos    Pesos argentinos

Visa, MasterCard e American Express, Diners Club*

 N/A

 * Disponível apenas no Equador


Nota:


  • Nos Portais do Brasil, do Chile, da Colômbia e do México também se aceitam pagamentos em dólares americanos, de acordo com os critérios do cartão de crédito.  Não aceitos pagamentos em parcelas em dólares americanos.
  • Colón costa-riquenho, Quetzal guatemalteco e Peso dominicano somente podem ser usados para compras no portal Outros Países, válido somente com a utilização de cartão Visa e/ou MasterCard.

Com a opção de "Reservar e salvar meu itinerário por 48 horas" você pode escolher pagar mais tarde com cartão de crédito:

 

Cartões de débito

Este serviço ainda não está disponível para pagamentos utilizando copaair.com.

Ao selecionar a opção "Reservar e salvar meu itinerário por 48 horas", você pode fazer a sua reserva no copaair.com e pagar com cartão de débito em um de nossos Escritórios de Vendas, ou diretamente no aeroporto.

Dinheiro

Ao selecionar a opção "Reservar e salvar meu itinerário por 48 horas", você pode fazer a sua reserva no copaair.com e pagar em dinheiro em um de nossos Escritórios de Vendas.

Se aceitam transferências e depósitos bancários nos seguintes países*. Deve comunicar-se com nosso Central de Reservas para prover-lhe o número de conta do banco correspondente.


País

Banco

Argentina

Banco de la Nación Argentina, Citi

Costa Rica

BAC San José, Citi

 México  Banamex, Citi
 Panamá  Banco General, Citi
 República Dominicana  Citi
 Venezuela  Citi, Mercantil

*Para estas transações é requerido de ao menos 5 dias hábeis.

 

Outras formas de pagamento

Na Colômbia, está disponível o PSE (Provedor de Serviços Eletrônicos). Este é um sistema centralizado e padronizado desenvolvido por ACH COLOMBIA, que possibilita aos passageiros de Copa Airlines fazer seus pagamentos por intermédio da internet, debitando o custo da passagem de sua conta de poupança ou de sua conta corrente na entidade financeira na qual mantêm conta bancária. Para mais informações visite: https://www.pse.com.co/.


Perguntas Frequentes

As transações através do copaair.com são seguras?


No copaair.com seguimos os padrões mais altos de segurança. Todas as suas transações online são protegidas com tecnologia SSL certificada por VeriSign. O site conta também com uma certificação McAfee SECURE contra ataques externos.


Qual é o Código de segurança do meu cartão de crédito (CVV)?


Para verificar o código de segurança do seu cartão de crédito você deve observar a parte de trás do mesmo. Dependendo da administradora, a posição do código pode variar:

Visa e MasterCard:

O código de segurança dos cartões Visa e MasterCard são os 3 últimos dígitos que aparecem no campo de assinatura na parte de trás do seu cartão.



American Express:

O código de segurança dos cartões American Express é um código de 4 dígitos impresso na parte da frente do seu cartão, acima do número da conta.




O que é o Sistema de Verificação de Endereço (AVS) e em quais países se aplica?


AVS - Address Verification System - É uma medida de prevenção contra fraude eletrônico que consiste em comparar o endereço de cobrança do cartão de crédito dado pelo passageiro com o endereço registrado pela administradora do cartão. Aplica-se somente para os Estados Unidos e Canadá.


Posso comprar na moeda do meu país se estou fora dele?


Através do copaair.com, você pode pagar na moeda de sua preferência selecionando o país (portal) na página inicial. Veja a tabela na parte superior desta página para maiores detalhes sobre as moedas disponíveis em vários países.


Minha conta de cartão de crédito mostra um "valor retido". O que faço?


Envie uma cópia do extrato da sua conta para reservas@copaair.com para realizar o processo de liberação do valor junto ao seu banco.


Minha conta de cartão de crédito mostra um "saldo flutuante". O que faço?


Envie uma cópia do extrato da sua conta para reservas@copaair.com para realizar o processo de liberação do valor junto ao seu banco.


Qual é a política de reembolsos do copaair.com?


Uma passagem comprado no site copaair.com pode ser cancelado sem multas até 24 horas depois de realizada a compra. Você pode solicitar o seu cancelamento em 24 horas através do Minhas viagens ou telefonando para a nossa central de chamadas.

Após esse período, as devoluções, os cancelamentos ou as alterações estarão sujeitos a todas as restrições e taxas correspondentes à tarifa usada para a compra. Você pode solicitar alterações ou cancelamentos em nossos Escritórios de Vendas ou escrevendo para reservas@copaair.com


Em quanto tempo é efetuado o reembolso?


O reembolso é imediato. O período para o reembolso aparecer na sua conta é de aproximadamente cinco dias para o cartões Visa ou MasterCard e dez dias para o cartão American Express.


É possível efetuar meu reembolso em uma moeda diferente da que foi usada para comprar meu boleto?


Os reembolsos são realizados somente na moeda em que a transação original foi realizada.


Como posso localizar e comprar minha reserva mais tarde?


Se você fez a reserva através do copaair.com, sua reserva pode ser localizada através do Minhas viagens no menu localizado na parte superior da página principal. Se você já inseriu as suas informações de usuário, selecione em sua lista de reservas o itinerário que deseja ver e confirmar. Clique em 'Comprar' no final da página para inserir as informações do seu cartão de crédito e continuar o processo. Para esta opção, você tem até 48 horas desde o momento da reserva para efetuar a compra.


Posso fazer reservas no copaair.com se não tenho cartão de crédito?


Sim, é só selecionar a opção de reserva e pagamento posterior "Reservar e salvar meu itinerário por 48 horas" durante o processo de compra. Com isso, você tem 48 horas para pagar retornando ao copaair.com e entrando em Minhas viagens, telefonando para a Central de Reservas, ou em um de nossos Escritórios de Vendas.



view.atdmt.com/action/nmgcop_CopaNewHomepage_1