¿Qué es considerado equipaje?
No se aceptará como equipaje:
- Equipaje con protuberancias o muy deteriorado
- Equipaje que exceda las dimensiones máximas o el tamaño aceptado, de acuerdo al tipo de aeronave en el que será transportado
- Equipaje con contenidos peligrosos, que incluyan líquidos corrosivos y objetos punzantes sin la debida protección para prevenir el daño a equipaje de otros pasajeros dentro del mismo compartimiento de carga
- Ningún tipo de mercancía peligrosa, incluso los artículos restringidos, con excepción de hielo seco colocado en un recipiente adecuado para proteger artículos perecederos
- El exceso de equipaje está sujeto a disponibilidad de espacio y cargos por servicio
Artículos aceptados con descargo de responsabilidad
Los siguientes artículos no son considerados equipaje. Sin embargo, se aceptarán para transporte bajo condición de firmar un descargo de responsabilidad, lo que debe hacerse durante el proceso de pesaje de equipaje en el mostrador de Copa Airlines.
- Antigüedades
- Armas de fuego (solo aquellos destinos que lo permitan).
- Artículos de hogar tales como: lámparas, platos, muebles, artesanías, pinturas, cuadros, dibujos, estatuas.
- Artículos de vidrio o porcelana
- Artículos perecederos
- Cajas de cartón ni de papel ni bolsas plásticas.
- Cobertores de vestidos que contengan otros artículos aparte de ropa.
- Cobertores de vestidos hechos de vinilo suave o plástico.
- Computadoras
- Equipo de cirugía
- Equipo fotográfico
- Equipos musicales
- Equipos deportivos
- Libros y manuscritos
- Licores y botellas de vidrio
- Máquinas de escribir
- Máquinas de coser
- Medicinas
- Mochilas y bolsas de dormir hechas de un material suave o con marcos de aluminio.
- Muestras
- Paraguas que no estén bien embalados.
- Productos de cuero
- Sillas y carros de bebé.
- Televisores
Los artículos arriba mencionados no serán aceptados si no están apropiadamente embalados. Para más información visite nuestra sección de Equipajes especiales.
Equipaje embalado adecuadamente
Con el fin de asegurar la protección de sus pertenencias, en Copa Airlines sólo aceptamos equipaje y aquellos artículos permitidos que estén correctamente embalados. Le recordamos que durante un viaje en avión, el equipaje pasa por un complejo sistema de correas y poleas transportadoras, por lo que es importante que esté debidamente protegido.
Antes de facturar el equipaje recuerde retirar las correas, ganchos u otros objetos sobresalientes que puedan enredarse en el sistema de equipajes y estropear su maleta. Las maletas sobrecargadas o aquellas que no sean lo suficientemente resistentes como para aguantar el peso de su contenido, corren el riesgo de abrirse durante el viaje o durante su paso por el sistema de transporte de maletas.
Tenga en cuenta que el equipaje ingresa a la bodega del avión normalmente mediante una cinta transportadora. Dependiendo del espacio disponible en la bodega, es posible que las maletas se coloquen tumbadas y se apilen una encima de otra. Aunque en las bodegas las maletas se sujetan con redes o correas, es posible que se muevan durante el vuelo a causa del ángulo que adopta el avión para el despegue.
Por estas razones, a veces es inevitable que se rompan o estropeen los objetos frágiles, por lo que recomendamos no empacar este tipo de artículos dentro del equipaje que vaya a facturar.
Artículos perecederos
Copa Airlines no se hará responsable por pérdida ni por daños de artículos perecederos causados por retrasos en los vuelos.
Los siguientes artículos son considerados como perecederos:
- Carne fresca
- Carne congelada
- Dulces y pasteles
- Flores y plantas
- Frutas y vegetales
- Mariscos y pescados
- Queso
Los artículos perecederos deben ser empacados en recipientes con hielo seco hasta un máximo de 2 kg (4.4 lb) como de equipaje de mano. Los recipientes deben ser resistentes y ventilados. No se aceptarán recipientes hechos de Styrofoam (espuma de poliestireno) para transportar hielo seco. El recipiente debe indicar que contiene hielo seco y además el peso neto y el tipo del artículo perecedero.
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Hielo seco
Copa Airlines permite el transporte de hielo seco, siempre y cuando éste sea utilizado para preservar artículos perecederos.
Si el artículo en cuestión se encuentra empacado con hielo seco, por favor confirme que cumpla las siguientes condiciones:
- Los artículos perecederos empacados en recipientes con hielo seco no deben pesar más del peso máximo permitido: 2.5 kg o 5 lb por equipaje.
- Los recipientes deben ser resistentes, ventilados y hechos de material plástico. No se permiten recipientes o envases de "Foam"/"Icopor" para transporte con hielo seco.
- Asegúrese de indicar claramente sobre el recipiente que éste contiene hielo seco y de especificar la siguiente información: peso neto y tipo de perecedero.
- En caso de que el artículo perecedero esté en bolsas de tela, éste debe estar debidamente plastificado (no se aceptarán artículos perecederos sin plastificar).
- Bajo ninguna circunstancia podremos ubicar el hielo seco en el mismo compartimiento o bodega de los animales vivos.
- Si el artículo no está empacado en hielo seco y puede destilar o está destilando líquidos o fluidos que puedan contaminar, ensuciar y/o dañar la bodega, los equipajes o la carga, (Ej: pescado, frutas, aceites de cocina, etc.), el artículo deberá ser empacado de alguna de las siguientes formas, para que pueda ser aceptado para su transporte:
- Los productos deben estar envueltos en plástico resistente, y colocados en neveras plásticas o de icopor, las cuales a su vez deberán estar recubiertas de plástico.
- Los productos deberán envolverse en plástico, colocados en una caja de cartón, y ésta, a su vez, forrada una vez más en plástico.
Nota: Los plásticos utilizados deben ser lo suficientemente impermeables para resistir la filtración, además independiente de la posición de los embalajes, no deberá filtrar su contenido al exterior.