¡Gracias por contactarnos!

Con el fin de que su consulta, solicitud o reclamo sea atendido oportunamente antes de continuar por favor preste atención a la siguiente información:

1. Si requiere confirmar su itinerario o asignar asientos así como consultar sobre viajes futuros, ingrese a la sección de Maneje su reserva o contactar al Centro de Reservaciones

2. Si desea hacer una solicitud de Reembolso:

  • a. Si compró a través de una agencia de viajes, incluyendo agencias de viaje por internet (por ejemplo: despegar.com, expedia.com, priceline.com) debe solicitarlo a su agencia.
  • b. Si compró en una Oficina de Ventas o en un aeropuerto de Copa diríjase a una Oficina de Ventas para solicitarlo.
  • c. Si compró a través de copa.com o por teléfono en nuestro Centro de Reservaciones, favor entre aquí para completar la solicitud.

3. Si desea presentar un reclamo nuevo de equipaje por daños o por artículos faltantes en su maleta, entrar aquí y escoja “Reclamo de Equipaje” en la razón de contacto. Si desea compartir alguna felicitación o presentar una queja, reclamo o sugerencia de un viaje ya completado entrar aquí y escoja la opción de “Experiencia de Viaje” en la razón de contacto.

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