Le ofrecemos varias alternativas para pagar sus boletos en copaair.com incluyendo tarjetas de crédito en dólares americanos y otras monedas. También puede elegir pagar presencialmente en una de nuestras oficinas o con tarjeta de crédito llamando a nuestro centro de llamadas.
Las alternativas disponibles dependen del país en el que está haciendo la compra:
País (Portal)
Moneda
Panamá y Otros Países
Dólares Americanos
Visa, MasterCard, American Express
Colombia
Pesos Colombianos
Brasil
Reales Brasileños
Otros países
Pesos Argentinos
Visa, MasterCard
Pesos Chilenos
Pesos Mexicanos
¿Son seguras las transacciones a través de copaair.com?
En copaair.com nos regimos bajo los más altos estándares de seguridad. Todas sus transacciones en línea son protegidas con tecnología SSL certificada por VeriSign. El sitio también cuenta con una certificación de McAfee SECURE contra ataques externos.
¿Puedo hacer reservas en copaair.com si no tengo una tarjeta de crédito?
Si, solamente seleccione la opción reserve y pague luego durante el proceso de compra. Luego tiene 48 horas para pagar regresando a copaair.com e ingresando a, llamando al centro de llamadas, o en una de nuestras oficinas de venta.
¿Cómo puedo pagar en efectivo?
Seleccione la opción reserve y pague luego durante el proceso de compra. Luego tiene 48 horas para pagar en una de nuestras oficinas de venta.
¿Puedo comprar en la moneda de mi país si me encuentro fuera de él?
A través de copaair.com, usted puede pagar en la moneda de su preferencia al seleccionar el país (portal) en la página de inicio. Ver tabla en la parte superior de esta página para detalles sobre las monedas disponibles en los diferentes países.
Mi cuenta de tarjeta de crédito muestra un “monto retenido”. ¿Qué puedo hacer?
Por favor envíe un extracto de su cuenta a reservas@copaair.com para que podamos realizar la gestión de liberación de fondos con su banco.
Mi cuenta de tarjeta de crédito muestra un “saldo flotante”. ¿Qué puedo hacer?
¿Cuál es la política de reembolsos de copaair.com?
Los boletos comprados en copaair.com pueden ser cancelados sin penalidad hasta 24 horas después de que se realiza la compra. Usted puede solicitar su cancelación dentro de las 24 horas a través de Mis Viajes o llamando a nuestro centro de llamadas.
Después de 24 horas, las devoluciones, cancelaciones, o cambios son sujetas a las restricciones y cargos correspondientes a la tarifa adquirida. Usted puede solicitar cambios o cancelaciones en nuestras oficinas de ventas o escribiéndonos a reservas@copaair.com
¿Cuánto tiempo demora el trámite de reembolso?
El reembolso es inmediato. Para que se vea reflejado en su cuenta, el proceso bancario demora aproximadamente 5 días (Visa y MasterCard) y 10 días (American Express).
¿Pueden hacer mi reembolso en una moneda diferente a la que usé para comprar?
Los reembolsos solamente se hacen en la moneda en que se realizó la transacción original.