Agentes de Serviços aos Passageiros

Recursos Humanos - Agentes de Serviços

Os nossos Agentes de Serviços aos Passageiros são as pessoas encarregadas de prestar um serviço com amabilidade e cortesia no Aeroporto Internacional de Tocumen. O Agente de Serviços aos Passageiros da Copa Airlines presta um papel fundamental dentro da empresa, já que zela pela pontualidade e a segurança dos voos que transitam pelo Hub das Américas.

Requisitos para inscrição na posição

  • Aptidão para o serviço ao cliente
  • Inglês intermediário
  • Proatividade
  • Conhecimento intermediário de MS Office
  • Capacidade para solução de problemas
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos alternados

Processo de seleção

The O processo de seleção dos Agentes de Serviços aos Passageiros inclui as seguintes etapas:

  • Entrevistas na área de Recursos Humanos
  • Entrevista na área de Serviços aos Passageiros
  • Treinamento de 24 dias no aeroporto internacional de Tocumen

É indispensável que os candidatos passem de modo satisfatório em cada uma das etapas do processo de seleção. Assim sendo, os selecionados disporão de todas as ferramentas necessárias para iniciar as a suas funções como Agentes de Serviço aos Passageiros da Copa Airlines.

* A informação disponível apenas em espanhol.

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