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Animales de servicio y apoyo emocional
Los animales de servicio o de apoyo emocional que acompañan a personas discapacitadas o con necesidades especiales se aceptan en la cabina del avión sin costo adicional.
Animales de servicio
Animales entrenados individualmente para realizar un
trabajo o tarea en beneficio de una persona con una
discapacidad física.
Animales de apoyo emocional
Son animales que:
- Proporcionan compañía y alivian la soledad
- Dan soporte emocional, ayudan con la depresión,
ansiedad y ciertas fobias. - Son animales que su presencia es necesaria para
la salud mental de su dueño.
Condiciones
Documentación
Todo animal de servicio o de apoyo emocional debe contar con sus permisos correspondientes (tales como permisos de entrada al país de destino y certificado de vacunación).
Vuelos internacionales
- En vuelos internacionales el cliente debe presentar el certificado de salud del animal emitido por una autoridad competente y todos los documentos necesarios para su entrada al país que se dirige.
- Para vuelos desde Venezuela deben tener su Certificado de Entrenamiento Internacional y el pasajero que requiere viajar con un perro lazarillo debe tener la Certificación de Discapacidad emitida por Conapdis.
Vuelos domésticos
- Para vuelos domésticos dentro de Colombia, únicamente es necesario presentar el certificado de vacunación vigente del animal.
- Para vuelos domésticos dentro de Panamá, los propietarios deberán presentar comprobante de vacuna y certificado de buena salud. Importante que el animal de servicio cuente con la vacuna anti-rábica. Igualmente debe portar los permisos correspondientes para su llegada a la ciudad de destino. Los mismos, deben estar obligatoriamente identificados por un distintivo de carácter oficial y se recomienda viajar con bozal.
Tamaño y Cantidad
- Para cumplir con las normas de seguridad, el tamaño del animal no debe exceder el espacio del asiento del pasajero. El animal deberá caber sobre su regazo, en el espacio frente a sus pies o debajo de su asiento y no pueden bloquear el pasillo.
- Se acepta que los pasajeros viajen con múltiples animales de servicio siempre y cuando pueda demostrar que su condición así lo requiere. Es responsabilidad del pasajero asegurarse de tener espacio adecuado para acomodar múltiples animales de servicio sin bloquear el pasillo.
- Se prohíbe la asignación de asientos junto a la salida de emergencia.
A pesar de que no es obligatorio, el pasajero podrá comprar asientos adicionales para ofrecer el espacio suficiente en el piso para acomodar al/los animal(es).
Comportamiento
Se podrá denegar el transporte del animal si adopta un comportamiento disruptivo, tal como:
- Gruñir
- Saltar sobre los pasajeros
- Deponer en el área de la puerta de embarque o en la cabina
- Ladrar en exceso, por otro motivo que no sea en respuesta a la necesidad o peligro de la persona que lo conduce
Animales no permitidos
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- Enlaces
- Viajando con mascotas
