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Tours y Actividades

Copa Airlines en asociación con Travelling Connect | DealBroker ahora le ofrece la posibilidad de reservar todo tipo de tours y actividades en Latinoamérica y los Estados Unidos.

La próxima vez que viaje a Cancún, reserve un tour y conozca El Chichen Itza o El Cenote Ik Kil. O si va a Santiago de Chile, reserve un tour de 2 días por la ciudad y un recorrido por la bodega de Concha y Toro.

¡Reserve aquí!

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuándo recibo la confirmación de mi reserva?

El proceso de confirmación depende  de las condiciones de la reserva. Estos se explican en el campo de información adicional, ubicado en la página de información del tour o actividad. La mayoría de los tours se confirman al momento de la reserva, sin embargo se le avisará en un plazo de 12 a 48 horas. Si no ha recibido aún la confirmación luego de 48 horas, comuníquese con el servicio al cliente de DealBroker para obtener ayuda. 

2. ¿Cómo puedo acceder al enlace de mi voucher?

Si no puede acceder a su voucher desde el enlace proporcionado, primero copie y pegue el enlace en una nueva página del navegador e intente nuevamente, o reenvíe el correo electrónico que contiene el enlace de voucher a otra dirección de correo electrónico, donde podrá acceder al enlace con éxito a través de otro navegador. Si no funciona ninguna de estas opciones, comuníquese con el servicio al cliente de DealBroker con los detalles de su reserva y se le enviará una copia de su comprobante.

3. Me voy para mi viaje pronto y no tendré acceso a mis correos electrónicos. ¿Cómo recibo la confirmación y mi comprobante?

Comuníquese con el servicio al cliente de DealBroker e informe su número de referencia de reserva y el nombre, teléfono y correo electrónico del hotel / lugar donde se alojará. Le avisaremos por teléfono o correo electrónico si su reserva está confirmada y, de ser así, le enviaremos su comprobante de confirmación. Tenga en cuenta que esta opción sólo está disponible para confirmaciones cercanas a la fecha de salida

4. Necesito indicaciones para el punto de salida / intercambio de boletos.

El punto de encuentro para el comienzo de cada servicio de viaje se puede encontrar en la página de información del tour o actividad. Si necesita indicaciones para llegar a este punto, comuníquese con el proveedor de servicios de viaje 24-48 horas antes de su fecha de salida confirmada en los números que figuran bajo el título de información importante en su voucher

5. ¿Cuáles son las reglas de cancelación para estas reservas?

Esta información se puede encontrar en el campo términos y condiciones en la página de información del tour o actividad, o en la parte inferior de la mayoría de las páginas.

6. ¿Puedo hacer mi reserva al llegar al destino?

Los productos de DealBroker solo se pueden reservar en línea. Se recomienda reservar con anticipación su servicio de viaje para evitar decepciones, ya que muchos de nuestros tours y productos son populares y pueden agotarse antes de tiempo. Si desea esperar y reservar en el destino, deberá comunicarse con un proveedor local de servicios de viaje una vez esté en el destino.

7. ¿Hay un número de contacto en el destino al que pueda llamar?

Sí. Una vez que tenga una reserva confirmada, todos los detalles de su proveedor de servicios de viaje se encontrarán en su voucher, bajo el título información importante.

8. No llegaré a tiempo para confirmar con 24 horas de anticipación, ¿Qué debo hacer?

La confirmación con 24 horas de anticipación es obligatoria para algunos productos de viaje, y recomendada para otros. Por favor, consulte las instrucciones en su voucher para más detalles. Si no va a llegar a su destino a tiempo para confirmar dentro de las 24 horas, vuelva  a confirmar con el operador turístico antes de esta hora, ya que los horarios de salida y las ubicaciones pueden variar ligeramente. Es muy recomendable que reciba esta confirmación actualizada directamente del operador turístico antes de la salida. Todos los detalles relevantes y números de contacto se pueden encontrar en su voucher bajo el título información importante.

Para todas las demás inquietudes, contamos con una sección de preguntas frecuentes más extensa donde podrá encontrar mayor información.