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Información importante
A continuación presentamos información importante para el envío de sus mercancías:
- Recuerde valorar sus mercancías por el valor comercial, esto con el fin de que la empresa pueda cubrir este monto si en dado caso sucede algún siniestro con la carga
- Recuerde que el embalaje de su mercancía debe ser el apropiado para el transporte. Si éste es deficiente la mercancía puede sufrir daños o averías
- Si usted encuentra alguna novedad en la mercancía en el momento de retirarla de nuestras bodegas, recuerde manifestar por escrito esta inconformidad. Si la carga sale de las bodegas de Copa Cargo en Colombia sin ninguna novedad, esta se exonera de toda responsabilidad
- Si requiere del servicio ágil aeropuerto-aeropuerto, comuníquese con anterioridad a la bodega de origen con el fin de que le indiquen el vuelo y la hora en la que su mercancía estaría haciendo la conexión
- Destinos como San Andrés Islas son vuelos restringidos, recuerde hacer sus reservas con anterioridad en cada ciudad de origen, igualmente cerciórese de los documentos requeridos para el transporte
- Únicamente recibe mercancía perecedera que no pierda sus características normales hasta 72 horas después de recibida la carga.
Carga nacional llegando para ser entregada cliente destinatario final:
a. Para entregar al cliente NO CORPORATIVO en destino carga nacional es requerido:
- Presentar dos (2) documentos con foto.
1er documento: Cedula nueva con Hologramas, no se aceptan contraseñas únicamente Cedula. (Obligatorio)
2do documento: Puede ser PASE o Libreta Militar o carnet de empresa.
Para cualquier entrega de cualquier tipo de carga aplica este procedimiento, desde un sobre hasta carga valiosa.
b. Para entrega a clientes corporativos o empresas es requerido:
Debe existir una carta membretada original que entregue el cliente a las diferentes bodegas con vigencia (limitada de 3 meses) donde el cliente informe los nombres del personal autorizado debe anexar fotocopia de sus cedulas. Es posible también si la empresa lo decide carta membretada original con cada envío autorizando el funcionario con nombre y fotocopia de cedula.
El personal que retire en representación de la empresa y debidamente autorizado debe presentar igualmente cedula original y otro documento con foto, para hacer la entrega.
Para cualquier entrega de cualquier tipo de carga aplica este procedimiento, desde un sobre hasta carga valiosa.
 | Contrato de transporte. |