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Información importante acerca de vuelos afectados debido al
Huracán Irma

Septiembre, 4 del 2017

Cuando la inclemencia del clima o algún otro acontecimiento fuera del control de Copa Airlines afecte nuestras operaciones y tenga usted que reprogramar sus vuelos y fechas de viaje, usted podría cambiar su viaje sin pagar un cargo por cambios. Para información actualizada de su(s) vuelo(s), visite estado de vuelos.

A continuación las exoneraciones de viaje vigentes.

Si está viajando desde o hacia Sint Maarten (SXM) o Santa Clara, Cuba (SNU)

a. Podrá realizar cambios de fecha exonerando las penalidades aplicables si:

  • Viaja en un vuelo de Copa Airlines.
  • Compró su boleto hasta el 05 de Septiembre del 2017.
  • Sus fechas originales de vuelos son entre el 4 de septiembre hasta el 15 de Diciembre del 2017.
  • Puede iniciar su nueva fecha  de viaje  hasta el 15 de Junio del 2018  a excepción de las siguientes fechas:
    • 16 de diciembre del 2017 al 23 diciembre del 2017
    • 01 de enero del 2018 al 07 de enero del2018
    • 09 de febrero del 2018 al 18 de febrero del 2018
    • 23 de marzo del 2018  al 26 de marzo del 2018
    • 30 de  marzo del 2018 al 01 de abril del 2018

       

Puede reprogramar su vuelo hasta el 30 de Octubre del 2017.

 

b. Podrá realizar cambios de origen y/o destino de vuelo exonerando la penalidad por cambio y diferencia de tarifas aplicables si:

  • Viaja en un vuelo de Copa Airlines.
  • Compró su boleto hasta el 05 de Septiembre del 2017.
  • Sus fechas originales de vuelos son entre el 4 de septiembre hasta el 15 de Diciembre del 2017
  • Puede iniciar su nueva fecha de viaje hasta el 15 de diciembre de 2017.
  • Aplica cambio solamente  a las siguientes ciudades:

*Opciones de ciudades

  • Panamá(PTY)
  • San Jose, Costa Rica (SJO)
  • Cancún, México (CUN)
  • San Andrés, Colombia (ADZ)
  • Cartagena, Colombia (CTG)
  • Aruba (AUA)
  • Curazao (CUR)
  • Habana, Cuba (HAV)
  • Holguín, Cuba (HOG)
  • Kingston, Jamaica (KIN)
  • Liberia, Costa Rica (LIR)
  • MontegoBay, Jamaica (MBJ)
  • Nassau, Bahamas (NAS)
  • Puerto Príncipe, Haiti (PAP)
  • Puerto España, Trinidad y Tobago (POS)
  • Punta Cana, República Dominicana (PUJ)
  • Santo Domingo, República Dominicana (SDQ)
  • Santiago de los Caballeros, República Dominicana (STI)
  • San Juan, Puerto Rico (SJU)
  • Santa Clara, Cuba (SNU)

Si el origen es la ciudad afectada, sólo podrá cambiar el origen bajo las condiciones arriba mencionadas. Si el destino es la ciudad afectada, sólo podrá  cambiar el destino bajo las condiciones arriba mencionadas. Si el origen y el destino son ciudades afectadas, solo se le permitirá el cambio a una de las ciudades.

Pasajeros con destino final a St. Maarten (SXM) o Santa Clara, Cuba (SNU) pueden dejar su viaje hasta Ciudad de Panamá (PTY) realizando el pago del respectivo impuesto de Panamá solamente.

Puede reprogramar su vuelo hasta el 30 de Octubre del 2017.

 

c. Podrá realizar cambios de origen y/o destino de vuelo exonerando la penalidad por cambio sí:

  • Viaja en un vuelo de Copa Airlines.
  • Compró su boleto hasta el 05 de Septiembre del 2017.
  • Sus fechas originales de vuelos son entre el 4 de septiembre hasta el 15 de Diciembre del 2017
  • Puede iniciar su nueva fecha de viaje hasta el  15 de diciembre de 2017 .
  • Aplica para el resto de los destinos de Copa Airlines exceptuando los destinos mencionados arriba en el listado de opciones de ciudades.
  • Realiza el pago de las diferencias de tarifas aplicables.

Si el origen es la ciudad afectada, sólo podrá cambiar el origen bajo las condiciones arriba mencionadas. Si el destino es la ciudad afectada, sólo podrá  cambiar el destino bajo las condiciones arriba mencionadas. Si el origen y el destino son ciudades afectadas, solo se le permitirá el cambio a una de las ciudades.

Puede reprogramar su vuelo hasta el 30 de Octubre del 2017.

Para solicitar asistencia con su vuelo favor contactar a nuestro Centro de Reservaciones.