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Información sobre reducción de vuelos desde/hacia Cuba

Copa Airlines informa a sus pasajeros que el Gobierno de la República de Cuba decretó la reducción de las frecuencias de vuelos entre Cuba y Panamá, y otros países de la región, a partir del 6 de febrero, como medida para mitigar la propagación del COVID-19 en su país.

 

Vuelos autorizados a partir del 6 de febrero de 2021:

  • De los tres (3) vuelos semanales que Copa Airlines tenía programado servir a Cuba durante el mes de febrero, el Gobierno cubano permitirá a la Aerolínea realizar dos (2) vuelos semanales desde/hacia el Aeropuerto Internacional José Martí, en La Habana.

 

Opciones para nuestros pasajeros:

Los pasajeros afectados por esta medida fuera del control de la Aerolínea tendrán las siguientes opciones.

Si usted completó la primera parte de su viaje y necesita volver a su destino de origen contacte nuestro Centro de Reservaciones o visite nuestras Oficinas de Ventas.

Si usted aún no ha iniciado su viaje:

  • El valor de su boleto se conservará para viajar hasta el 31 de diciembre de 2021, sin que sea necesario alguna acción adicional de su parte. Una vez esté listo para viajar, puede reprogramar su fecha de vuelo contactando a su agencia de viajes, nuestro Centro de Reservaciones o visitar nuestras Oficinas de Ventas.
  • Pasajeros que prefieran solicitar un certificado de viaje, más un 20% adicional del valor de su boleto, podrán hacerlo ingresando aquí.
  • Pasajeros que prefieran gestionar un reembolso por el valor de su boleto, podrán hacerlo ingresando aquí.

 

Copa Airlines lamenta los inconvenientes que esta situación externa y fuera de su control pueda causar en los planes de viaje de sus pasajeros. La Aerolínea hará todo lo necesario para atender sus necesidades de de la mejor forma posible.