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Beneficios PreferMember
Reciba beneficios exclusivos como PreferMember en cada vuelo de Copa Airlines y Copa Airlines Colombia. Star Alliance también reconoce su estatus PreferMember lo cual significa que también puede disfrutar de beneficios al viajar en cualquiera de las aerolíneas miembro de la red Star Alliance.
Algunos beneficios pueden variar según la familia tarifaria adquirida, le sugerimos consultar nuestra página de Familia Tarifarias para obtener la información completa.
En Copa Airlines
| BENEFICIOS PREFERMEMBERS | Silver | Gold | Platinum | Presidential |
|---|---|---|---|---|
| Beneficio de acumulación | ||||
| Bono PreferMember 1 | 25% | 50% | 75% | 100% |
| Beneficios de redención | ||||
| Mejor disponibilidad en boletos premio Saver en Copa Airlines |
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| Descuentos o exenciones de cargos por servicio telefónico |
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| Descuentos o exenciones en cargos por reservación cercana a la salida del vuelo |
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| Descuentos o exenciones en cargos |
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| Descuentos o exenciones en cargos de cambios para el mismo día |
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| Descuentos o exenciones en cargo de cancelación y redepósito de millas |
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| Beneficio de equipaje (Internacional y Doméstico) | ||||
| Registro de equipaje gratuito al comprar Económica Basic10 | 1 de 50 lbs (23 kg) | 2 de 50 lbs (23 kg c/u) | 2 de 50 lbs (23 kg c/u) | 2 de 50 lbs (23 kg c/u) |
| Registro de equipaje gratuito al comprar Económica Classic y Económica Full | 2 de 50 lbs. (23 kg) c/u | 3 de 50 lbs (23 kg) c/u | 3 de 50 lbs (23 kg) c/u | 3 de 50 lbs (23 kg) c/u |
| Registro de equipaje gratuito al comprar Ejecutiva Promo y Full | 2 de 70 lbs. (32 kg) c/u | 3 de 70 lbs (32 kg) c/u | 3 de 70 lbs (32 kg) c/u | 3 de 70 lbs (32 kg) c/u |
| Manejo preferencial de equipaje |
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| Beneficios en el aeropuerto | ||||
| Registro preferencial (check-in) |
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| Acceso preferencial al control de seguridad en aeropuertos donde esté disponible |
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| Abordaje preferencial 8 |
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| Línea de teléfono de atención preferencial |
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| Acceso a salas VIP 2 |
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| Beneficio a bordo | ||||
| Asientos Premium |
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| Selección de Asientos Regulares |
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| Beneficios de ascenso | ||||
| Ascensos de clase de cortesía según familia tarifaria adquirida 9 |
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| Certificado de ascenso Connect Regional 3 | Tres | Tres | ||
| Certificado de ascenso Connect Global 4 | Seis | |||
| Beneficios Star Alliance | ||||
| Beneficios Star Alliance Silver |
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| Beneficios Star Alliance Gold |
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| MAX9 | ||||
| Rutas Dedicadas:5 | ||||
| Ascensos de clase de cortesía 6 7 |
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| Ascensos de clase de cortesía para acompañantes |
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| Certificado de ascenso Connect Regional |
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| Certificado de ascenso Connect Global |
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| Beneficio PreferMember de licencia de maternidad | ||||
| Beneficio PreferMember de licencia de maternidad |
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1 Millas extra por su estatus según el estado de PreferMember cuando viaja con Copa Airlines y Copa Airlines Colombia. No aplica para calificación de estatus PreferMember.
2 Disponible al volar internacionalmente en cualquier aerolínea de Star Alliance.
3 Disponibles para uso en vuelos operados por Copa Airlines y en ciertas regiones para vuelos operados por United (aplican restricciones de tarifa).
4 Disponibles para uso en vuelos operados por Copa Airlines y en vuelos operados por United en todas sus rutas (aplican restricciones de tarifa).
5 Para ver la lista completa de rutas dedicadas visite Ascensos en el MAX9.
6 La hora y día en que se otorgarán los ascenso de clase de cortesía depende de la familia tarifaria adquirida y la disponibilidad en el vuelo. Los PreferMembers Silver viajando en Económica Basic no aplican para asensos de cortesía. Para mayor información visite Ascensos en el MAX9.
7 Los ascensos serán notificados a partir de 24-48 horas antes de la salida del vuelo y están sujetos a disponibilidad.
8 Debido a la situación del COVID-19, los PreferMembers podrán abordar en cualquier momento para mayor comodidad.
9 La hora y día en que se otorgarán los ascenso de clase de cortesía depende de la familia tarifaria adquirida y la disponibilidad en el vuelo. Los PreferMembers Silver viajando en Económica Basic no aplican para asensos de cortesía. Para mayor información consultar nuestra página de Familias Tarifarias.
10 Los PreferMembers Silver con boletos comprados en tarifa Económica Basic antes del 20 de abril de 2021 para viajar después de esta fecha no tendrán incluido equipaje registrado gratis. Los PreferMembers Gold, Platinum y Presidential con boletos comprados en tarifa Económica Basic antes del 20 de abril de 2021 para viajar después de esta fecha tendrán incluido un equipaje registrado gratis de hasta 23kg.
Beneficio PreferMember de licencia de maternidad
La vida cambia cuando nos convertimos en padres, en ConnectMiles valoramos su lealtad y queremos apoyarlo en esta nueva experiencia, es por eso que estamos introduciendo un nuevo beneficio para PreferMembers para extender su estatus durante la licencia de maternidad.
A partir del 1 de marzo de 2020, el “Beneficio PreferMember de Licencia de Maternidad” la ayudará a mantener o recuperar su estatus PreferMember anterior en caso de que viaje menos debido al nacimiento de su hijo(a).
Una vez que esté lista para comenzar a viajar nuevamente, puede iniciar el proceso de solicitud para reiniciar su estatus PreferMember por un año más.
Consideraciones
- El “Beneficio PreferMember de licencia de maternidad” comienza a regir a partir del 1 de marzo de 2020.
- El “Beneficio PreferMember de licencia de maternidad” no se puede solicitar más de 1 vez en un período de 3 años.
- El “Beneficio PreferMember de licencia de maternidad” aplica a madres.
- El “Beneficio PreferMember de licencia de maternidad” debe solicitarse dentro de un período de no más de 6 meses después del parto o cualquier otro procedimiento quirúrgico relacionado con un embarazo.
- Para que se otorgue el estatus, la persona no debe tener actividad de vuelo ni en Copa Airlines ni en ningún otro socio aéreo durante el período de embarazo.
- El estatus más alto de ConnectMiles que se otorgará, a través del “Beneficio PreferMember de licencia de maternidad”, será Platinum.
- El estatus de ConnectMiles que solicite el miembro debe haber sido obtenido exclusivamente por las reglas de calificación del programa, es decir, por millas de calificación y/o segmentos de calificación:
- Silver: 25,000 millas y/o 20 segmentos de calificación
- Gold: 45,000 millas y/o 40 segmentos de calificación
- Platinum: 75,000 millas y/o 70 segmentos de calificación
- El miembro debe enviar un correo electrónico para aplicar a el “Beneficio PreferMember de licencia de maternidad” a accounts@connectmiles.com, desde la cuenta de correo electrónico registrada en su perfil de ConnectMiles, conteniendo:
- Número de ConnectMiles
- Documento (formato: .pdf, .png o .jpg de máximo 2MB) que respalda por qué se tomó el Período de Embarazo: certificado de nacimiento del recién nacido o un certificado médico válido que valida un procedimiento debido al período de maternidad emitido por un médico
- Explicación que incluya la razón por la cual su actividad de vuelo se detuvo durante el período mencionado en el certificado
- El período de respuesta para las solicitudes del “Beneficio PreferMember de licencia de maternidad” será de 14 días hábiles.
- En caso de que el administrador y la aerolínea (Copa Airlines) acepten el “Beneficio PreferMember de licencia de maternidad”, el estatus solicitado se otorgará hasta las 12:00 am, hora de Panamá, el último día de febrero del año siguiente.
- El equipo de ConnectMiles estará revisando caso por caso. La resolución de estos casos queda totalmente a discreción del administrador y la aerolínea (Copa Airlines).
Aplican todos los Terminos y Condiciones de ConnectMiles.
Los beneficios arriba listados aplican para el pasajero con estatus PreferMember, los beneficios para sus acompañantes o pasajeros en la misma reserva pueden variar. Los boletos comprados antes del 12 de noviembre de 2020 mantendrán los beneficios del momento de la compra. Para mayor información consultar en nuestra página de Familias Tarifarias.