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Alerta internacional por el Virus del ZIKA

27 de octubre de 2016

Se recomienda a las mujeres en estado de gestación/embarazadas no visitar aquellos países y regiones afectadas por este virus, Copa Airlines dará asistencia aquellas pasajeras embarazadas o en tratamiento de fertilidad que se contacten con la aerolínea, para brindarle flexibilidad en la reprogramación de su viaje.

Por medidas de prevención, las autoridades de salud internacional han recomendado a las mujeres embarazadas no visitar las siguientes regiones y países afectados por el virus del ZIKA:

  • Caribe
  • América Central
  • México
  • Puerto Rico
  • América del Sur
  • Miami, Estados Unidos

A todas las mujeres embarazadas y sus acompañantes de viaje, que tenían programado viajar hacia las regiones y países arriba mencionados, se les deberá asistir con la siguiente información:

Desde/hacia Fechas Información adicional

Caribe

América Central

México

Puerto Rico

América del Sur

Miami, Estados Unidos

Boletos emitidos hasta el:

12 de septiembre de 2016

Fechas originales de vuelos:

Entre el 25 de enero del 2016 y el 31 de octubre de 2016

El cambio deberá solicitarse durante estas fechas y la nueva fecha de viaje no tiene restricción, siempre y cuando se tenga espacio en la misma clase de servicio original.

De no haber espacio en la misma clase deberá pagar diferencia de tarifa.

  1. Si el boleto está parcialmente utilizado, se le podrá ofrecer la opción de adelantar su fecha de retorno sujeto a disponibilidad de espacio en la misma clase originalmente comprada, exonerando la penalidad por cambio.
  1. Si el boleto está sin utilizar:
    • Podrá realizar un cambio de ruta de su boleto, sujeto al pago de posible diferencia de tarifa, exonerando la penalidad por cambio.
    • De solicitar reembolso, se le exonerara la penalidad por reembolso aplicable.
  1. La exoneración de penalidad solo se hace efectiva para las mujeres embarazadas y sus acompañantes que se encuentren en la misma reserva y para mujeres en tratamiento de fertilidad. Se hace extensiva para los acompañantes que sean familiares de primer grado de consanguinidad y que viajen con lapasajera afectada (mismos vuelos/itinerario) aunque se encuentren en reservas separadas.
  1. Las mujeres embarazadas deberán presentar una certificación médica o documento médico que indique su condición de gestación (semanas de embarazo) y/o tratamiento de fertilidad.
  1. Para realizar estos cambios favor contáctenos en nuestras oficinas de venta y centro de reservaciones.