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Información importante:

Copa Airlines transporta perros como animales de servicio y apoyo emocional dentro de la aeronave bajo ciertas condiciones:

  • Perros de servicio son aceptados en todas las rutas.
  • Perros de apoyo emocional son aceptados únicamente en rutas donde estén reconocidos por la regulación del país, es decir desde o hacia Brasil, Colombia y México. Si viajas en otras rutas, podrás solicitar nuestro servicio de mascota en cabina o Copa Mascotas.
Animales de servicio

Perro de servicio

Un perro que ha sido entrenado para proveer
asistencia o realizar una tarea a un individuo con
discapacidad.

  • Guían a un individuo ciego
  • Alertan a su dueño de posibles convulsiones
  • Alertan a su dueño de azúcar alta o baja
Perro de apoyo emocional

Perro de apoyo emocional

Un perro necesario para el bienestar emocional
del pasajero durante el vuelo o en su destino y
que puede estar o no entrenado para ese rol.

  • Proveen comodidad con su presencia
  • Reducen estrés, ansiedad, depresión
  • Brindan tranquilidad a su dueño.

Terminos y Condiciones para el transporte de perros de servicio o apoyo emocional

  1. El perro no debe ir sobre los asientos:
    • El perro debe sentarse en el piso, frente tu asiento asignado y no puede ocupar espacio en los pasillos. Puede ir en tu regazo, si es tan pequeño como un infante.
    • Si el perro es demasiado grande para acomodarse a los pies, Copa Airlines tratará de asignarte en un asiento con más espacio, si esto no es posible, podrás comprar un asiento extra para tener espacio adicional y acomodar al perro en el piso, enfrente o a un costado del asiento, pero no sobre el asiento.
    • Se prohíbe la asignación de asientos en la salida de emergencia.
  2. El perro debe permanecer junto a ti en todo momento.
  3. Se podrá negar el transporte a bordo del perro:
    • Si tiene mal olor, mal comportamiento como ladrar, gruñir, atacar a otros pasajeros o no es capaz de controlar sus necesidades.
    • Si no cumple con la documentación requerida del país de origen y destino. Serás responsable de los costos correspondientes a cambios de reserva.
    • Si no cumple con las condiciones mencionadas.
  4. No se permite viajar con un perro de servicio o apoyo emocional y también con una mascota en cabina. La mascota podrá ser transportada a través de nuestro servicio de Copa Mascotas.

Nota: Si tienes conexión con otra aerolínea, debes contactarla directamente para conocer sus términos y condiciones para el transporte de animales de servicio y apoyo emocional.