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Condiciones médicas especiales
Pasajeros comprometidos médicamente
Le recomendamos tomar en cuenta las siguientes observaciones para pasajeros enfermos o heridos, ya sea porque están en capacidad de atender sus propias necesidades o porque son asistidos por un acompañante durante el viaje:
- Para viajar el pasajero deberá contar con un certificado médico, el cual debe ser una declaración escrita emitida por el médico del pasajero, indicando que éste puede completar su viaje sin requerir asistencia médica durante el vuelo. El certificado debe ser expedido un máximo de 10 días de anticipación para vuelos internacionales y domésticos dentro de Panamá y 12 horas para vuelos domésticos e internacionales que se originen en Colombia de acuerdo con lo establecido en la Aero Civil de Colombia si el estado de salud del pasajero lo requiere.
- En caso de que deba viajar padeciendo una enfermedad contagiosa, el certificado deberá indicar que la enfermedad no podrá ser transmitida al resto de los pasajeros durante el vuelo. Además, debe viajar con un listado de todas las condiciones especiales necesarias para prevenir dicho contagio.
Para el transporte en grupos se recomienda un acompañante por cada 10 discapacitados.
Sí pueden viajar:
| Condición Médica | Tiempo a esperar antes del viaje | Tomar en Cuenta |
|---|---|---|
| Anemia | Con un cuadro agudo no pueden volar, solo con una valoración médica de sanidad. | |
| Artroscopía, histeroscopía y laparoscopía |  72 horas después de realizado el procedimiento. | |
| Asma |  Debe viajar con suministro de oxígeno durante el vuelo.* | |
| Buzos | 48 horas | |
| Cirugías abdominales | 10 días después de la cirugía. | Debe ser valorado por el médico de sanidad aeroportuaria. |
| Cirugía del tórax | 21 días después de la cirugía. | Es fundamental el concepto del cirujano y sanidad aeroportuaria. |
| Cirugía de cataratas | 2 semanas después de haberse realizado la cirugía. | Es fundamental el concepto del cirujado y sanidad aeroportuaria. |
| Claustrofobia | Solo se autoriza el viaje si están siendo tratados. | |
| Colonoscopía (cirugía) | 24 horas después del procedimiento | |
| Conductos (odontología) | 72 horas después de realizado el tratamiento | |
| Convulsiones | Se debe solicitar valoración médica por sanidad que nos dé la certeza que no ha presentado más de dos convulsiones en las últimas 24 horas. | |
| Derrame pleural* | Debe esperar 14 días. | Deben viajar con suministro de oxígeno durante el vuelo.* |
| Desprendimiento de retina (cirugía) | 3 semanas después de la cirugía | |
| Diabetes | Deben tener en cuenta la dosis diaria de medicación para los vuelos largos, tener formula médica a la mano y las jeringas e insulina deben ir de equipaje de mano. | |
| Edema cerebral | Deben presentar la autorización médica 24 horas antes del vuelo que lo autorice a viajar en avión y donde aclare que la persona puede transportarse sentada | |
| Enfermedad pulmonar intersticial* | Deben viajar con suministro de oxígeno durante el vuelo.* | |
| Epilépticos |  Solo se aceptarán acompañados por personal de salud o una persona conocedora de la enfermedad, previamente avalada por sanidad. | |
| Fracturas | Solo pueden volar 48 horas después de colocar el yeso. | |
| Gluteoplastía (cirugía) | 14 días después de la cirugía. | |
| Hipertensión pulmonar primaria* | Deben viajar con suministro de oxígeno durante el vuelo.* | |
| Infarto |
| |
| Infecciones respiratorias* | Deben viajar con suministro de oxígeno durante el vuelo.* | |
| Liposucción / mamoplastia (cirugía) | 10 días después de la cirugía. | |
| Neumotórax* | 2 semanas después de tratado. | Deben viajar con suministro de oxígeno durante el vuelo.* |
| Oxígeno – dependientes* | Deben viajar con suministro de oxígeno durante el vuelo.* | |
| Traqueotomía o canula de oxigenación | Deberá viajar acompañado por el personal de salud o de una persona conocedora de la enfermedad, previamente avalada por sanidad. | |
| Trasplante de córnea (cirugía) | 4 semanas después de la cirugía. | |
| Trauma craneoencefálicos | Después de un mínimo de 7 días de pasado el suceso. | |
| Várices (cirugía) | 10 días después de la cirugía. |
* Recuerde que Copa Airlines no proporciona el servicio de oxígeno médico. Para más información visite oxígeno médico a bordo.
Copa Airlines puede negar el transporte de pasajeros que presenten las siguientes condiciones médicas:
- Pasajeros con enfermedades infectocontagiosas que no presenten certificado médico que indique que la enfermedad no podrá ser transmitida al resto de los pasajeros durante el vuelo.
- Personas con estado de salud cercano a la muerte o agonizando.
- Mujeres embarazadas de alto riesgo.
- Otitis media aguda.
- Sinusitis aguda.
- Pacientes psiquiátricos sin control médico.
- Pacientes con fractura de mandíbula donde el paciente no puede abrir la boca.
Pasajeros que requieran asientos adicionales
Copa Airlines ofrece la opción de comprar un asiento adicional a los pasajeros que viajan en Cabina Principal que lo requieran para su mayor comodidad a lo largo de su viaje. Puede comprar el segundo asiento a la misma tarifa siempre y cuando compre ambos boletos al mismo tiempo (solo disponible en nuestras Oficinas de Venta y Centro de Reservaciones). Si debe comprar el boleto para el segundo asiento el día que viaja, deberá hacerlo con la tarifa disponible en el momento; en caso de que no haya espacio, deberá viajar en el siguiente vuelo con asiento disponible. Si no desea comprar dos asientos en Cabina Principal, puede comprar un asiento en Clase Ejecutiva o pagar el ascenso a Clase Ejecutiva si hay disponibilidad.
Los clientes que requieran utilizar un asiento extra para su mayor comodidad deberán seguir las siguientes regulaciones:
- Deberán pagar el 100% de la tarifa aplicable para el mismo (compra del asiento extra, aplicable a la porción del viaje en la que va a utilizar dicho asiento).
- Todos los clientes deberán poder subir y bajar fácilmente los reposabrazos de sus asientos para asegurar un vuelo cómodo y seguro a todas las personas a bordo.
Los límites de equipaje registrado se determinan por el número de asientos comprados. Al comprar dos asientos, se duplica el límite de equipaje registrado. Sin embargo, el límite de equipaje de mano no se duplica.
Nota: Si el cliente no cumple con los requisitos de compra del asiento extra o sus dimensiones sobrepasan el promedio de longitud de la extensión del cinturón de seguridad**, no se podrá abordar al cliente por medidas de seguridad.
** El promedio de longitud de la extensión del cinturón de seguridad es de aproximadamente 25 pulgadas. Debido a que los asientos varían dependiendo del diseño de nuestras aeronaves, es posible que la extensión del cinturón en un vuelo sea menor a las 25 pulgadas de extensión (24 pulgadas mínimo).