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Menores viajando solos
Copa Airlines cuenta con un servicio para menores que viajan sin acompañantes que garantiza que desde su llegada al mostrador en el aeropuerto, los niños sean atendidos por el agente de servicio al pasajero hasta que sean recibidos en su destino final donde se les entregan a su familiar, tutor o anfitrión.
Las siguientes reglas aplican
| Edad | Vuelo |
|---|---|
| Menores de 5 años | Deben ir acompañados por un familiar, tutor o anfitrión de por lo menos 18 años de edad. |
| Entre 5 y 7 años | Pueden viajar solos en vuelos directos o con escalas intermedias, es decir en vuelos donde no tiene que cambiar de un avión a otro. Son considerados como menores sin acompañantes y aplican cargos por el servicio de menor sin acompañante. |
| Entre 8 y 14 años | Pueden viajar solos en vuelos directos y vuelos en conexión con la misma aerolínea. Son considerados como menores sin acompañantes y aplican cargos por el servicio de menor sin acompañante. |
| Entre 15 y 17 años | En vuelos con la misma aerolínea o interlínea. Si su itinerario es impactado por alguna operación no regular, sus padres o tutores legales serán contactados para recibir autorización en relación a cualquier cambio a procesarse en el itinerario. El servicio de menor sin acompañante es opcional. En caso tal de solicitarlo, aplican cargos y condiciones. |
Condiciones
- Un menor no puede ser el tutor de otro menor, a menos que se demuestre que es el padre.
- Las reservas de los menores entre 5 – 14 años no se aceptarán si en el itinerario se encuentra incluido algún vuelo que sea el último vuelo del día para esa ruta, a menos que el vuelo sea el único vuelo del día.
- Copa Airlines no se hace responsable del contenido del equipaje de mano del menor, ni por los artículos de valor que lleve el mismo.
- Los menores sin acompañantes no pueden viajar con mascotas.
- Los menores sin acompañantes no pueden llevar exceso de equipaje ni piezas extra como equipaje registrado.
- Los niños no deben llevar equipaje de mano que no puedan custodiar.
- Los menores bajo tratamiento médico deberán viajar acompañados por una persona adulta.
- Cuando el niño llega a su destino, la persona que lo va a recibir tiene que mostrar documentación que lo identifique como la persona indicada en el formulario que está adjunto al porta-boleto del niño.
- Copa Airlines no ofrece ni acepta el servicio de menor sin acompañante interlínea.
- Los menores sin acompañantes deben tener consigo todos los documentos migratorios necesarios que por disposiciones legales de los diferentes países donde opera Copa Airlines deben tener consigo al momento de viajar.
Servicio de menor sin acompañante
El servicio de acompañantes no aplica ni incluye ningún servicio durante el vuelo en sí. El servicio de acompañantes inicia en el mostrador, incluye el traslado del menor por los procesos de seguridad y migración de salida hasta la puerta de abordaje y la ubicación del menor dentro del avión. Al llegar al destino final, el menor es acompañado desde el avión, pasando por el proceso de migración y aduanas donde se le entrega a la persona responsable.
- El servicio de menor sin acompañante se debe solicitar al menos 48 horas antes del viaje o al momento de efectuar la reserva a través de nuestras Oficinas de Ventas y Centro de Reservaciones.
- El pago por el servicio de menor sin acompañante puede ser realizado a partir de 48 horas antes de la salida del vuelo a través de nuestras Oficinas de Ventas y Centro de Reservaciones.
- Para realizar el pago del servicio de menor sin acompañante la reserva debe estar emitida y confirmada.
- La aerolínea no es responsable de no estar en capacidad de brindar los servicios especiales requeridos de no realizarse la solicitud conforme a lo establecido.
Para vuelos desde Estados Unidos
Para vuelos saliendo desde Estados Unidos el adulto responsable que va a entregar al menor debe llevar consigo una identificación válida dentro de los Estados Unidos (ID, pasaporte, licencia de conducir) que muestre su nombre completo, fecha de nacimiento y género, ya que se le emitirá un pase de entrada o Gate Pass para que acompañe y entregue al menor en la puerta de abordaje.
Cargos
En países donde por disposiciones legales locales se establezca la aplicación de impuestos, estos se aplicarán en adición al cargo por este servicio.
Vuelos Internacionales
- Cuando haya dos o más menores de la misma familia viajando sin acompañantes, solo se aplicará el cargo correspondiente al de un solo menor, el valor del servicio será cobrado por cada cuatro (4) menores de acuerdo a lo establecido en la siguiente tabla.
- El servicio tiene un costo por cada segmento de viaje.
| Age | Flight | Charge |
|---|---|---|
| 5-7 | Directo | US $60 |
| 5-7 | Conexión | No permitido |
| 8-14 | Directo | US $60 |
| 8-14 | Conexión | US $90 |
Vuelos domésticos de Copa Airlines
Se realiza un cobro de COP30,000 por cada vía o segmento de viaje en itinerarios de vuelos domésticos dentro de Colombia, y de US$ 15 para vuelos domésticos dentro de Panamá. El pago se debe realizar en el aeropuerto al momento del registro.
Si la reservación del menor tiene vuelos domésticos con conexiones internacionales, se le aplicará el cargo por el servicio de menor sin acompañante para vuelos internacionales, establecidos en la tabla arriba.
Información especial requerida al momento de hacer la reservación del niño
- El nombre y el parentesco de la persona que llevará al niño al aeropuerto.
- El número de teléfono de la residencia y dirección de dicha persona.
- El nombre y el parentesco de la persona que va a recibir al niño.
- El número de teléfono de la residencia y oficina de dicha persona.
- Número de identidad o identificación con foto del adulto que llevará al menor al aeropuerto y del adulto que va a recibir al menor.
- Enlaces
- Requisitos para menores
