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Preguntas Frecuentes - PriceLock
Con PriceLock, usted puede guardar su tarifa por un plazo de 3 o 7 días con la seguridad de no tener un alza de precio.
No. Por este momento, no será permitido utilizar PriceLock en reservas pagadas con millas.
PriceLock es sólo permitido en vuelos seleccionados para compras que se realicen a través de copa.com y el App de Copa Airlines. Sólo aplica en itinerarios con vuelos operados por Copa Airlines y Copa Airlines Colombia.
Una vez seleccionado su vuelo, si su itinerario califica para el servicio, se le ofrecerá la opción de retener su tarifa.
No, la tarifa de PriceLock será cobrada al momento en que guarde su tarifa y no será aplicada a la compra del boleto.
Sí, el cargo será aplicado a cada persona dentro de la reserva en el momento que PriceLock sea seleccionado. PriceLock no aplicará cargo a infantes dentro de la reserva.
No, no podrá recibir un reembolso de la tarifa de PriceLock dado que este servicio no es reembolsable.
Si no compra su boleto antes del período de expiración de PriceLock, su reserva será automáticamente cancelada.
Después de adquirir PriceLock para su reserva, podrá pagar su boleto:
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Ingresando a copa.com o el app de Copa Airlines en la opciones “Maneje su reserva”
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Llamando a nuestros Centro de Reservaciones
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Visitando los puntos de venta dentro de su ciudad o aeropuerto.
Una vez que haya comprado su boleto usando PriceLock, las políticas de compra de Copa Airlines siguen vigentes. Los pasajeros pueden cancelar su reserva dentro de las 24 horas de compra sin cargo siempre y cuando su tarifa se lo permita. Sin embargo, las tarifas de PriceLock no son reembolsables y no se incluirán en el monto del reembolso.
Una vez que hizo una compra de PriceLock, la reserva confirmada no puede cambiarse. Para hacer una modificación, el usuario debe hacer cancelar la reserva de PriceLock y volver a reservar el itinerario deseado, lo cual puede generar un aumento de la tarifa.
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- PriceLock
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