-
{{bookingTab[language] ? bookingTab[language] : (bookingTab.label | translate)}}
{{bookingTab[language] ? bookingTab[language] : (bookingTab.label | translate)}}
{{'insurancequote.validation.notenoughtpassengers'| translate}}
{{'insurancequote.validation.toomanypassengers'| translate}}
{{'askana.askus' | t}}
{{'portal.normal.title' | translate}}
Sí. La preselección de asientos está disponible en todos los vuelos operados por Copa Airlines.
No, por ahora solo se permiten pagos con moneda. Tampoco se acumularán millas por el costo del asiento comprado.
Sí. Aplican impuestos de venta a los precios de los asientos y será el mismo impuesto del país de origen del vuelo.
Sí. Solo se puede intercambiar el asiento comprado por uno de mejor categoría llamando a nuestro Centro de Reservaciones y pagando por la diferencia de precio. Si desea intercambiarlo por un asiento de igual o menor precio, lo podrá hacer ingresando a “Maneje su reserva”, pero no se le reembolsará la diferencia.
No. Si realiza un cambio voluntario en su itinerario, no se le reembolsará el valor del asiento. Puede comprar nuevamente un asiento, si está disponible, para el trayecto actualizado del itinerario. Si el pasajero debe hacer un cambio por motivos de fuerza mayor (muerte de un familiar o incapacidad por temas de salud), el pasajero podrá solicitar su reembolso a través de nuestro equipo de Servicio al cliente al correo electrónico customerservice@copaair.com.
Si no selecciona su asiento antes del vuelo, se le asignará al azar un asiento de la selección restante, al momento del registro en el aeropuerto. Tome en consideración que esto puede resultar en la separación de usted y sus acompañantes durante el vuelo.
En caso de cambios operacionales, Copa Airlines automáticamente hará su mejor esfuerzo para colocar al pasajero en el mismo asiento o en un asiento del mismo producto o mejor. De no ser posible, le reembolsaremos el total del monto pagado por la preselección del asiento.
El pasajero podrá preseleccionar un asiento en su nuevo vuelo. Sin embargo, el asiento pagado en su vuelo original ya no será válido y el valor pagado no es reembolsable.
Si un pasajero aplica al programa ascensos anticipados a Clase Ejecutiva, pero preseleccionó un asiento y se gana el ascenso para viajar en Clase Ejecutiva, el asiento previamente pagado se libera. El pasajero podrá solicitar reembolso por el mismo a través de nuestro equipo de Servicio al Cliente al correo electrónico customerservice@copaair.com.
Sí. El pasajero debe ingresar a la sección de “Maneje su reserva” con su código de reservación. Podrá preseleccionar tanto un asiento por un monto específico o un asiento regular sin costo.
Sí. El pasajero debe ingresar a copa.com bajo la sección de “Maneje su reserva” con su código de reservación. Podrá preseleccionar tanto un asiento por un monto específico o un asiento regular sin costo.
La preselección de asientos es gratuita para los pasajeros con estatus Prefer de ConnectMiles (Silver, Gold, Platinum, Presidential) y todos los pasajeros que se encuentran en la misma reserva (hasta un máximo de 4 pasajeros). Los acompañantes de pasajeros Platinum y Presidential se les puede asignar asiento aunque no estén en su misma reserva, siempre y cuando el pasajero lo solicite. Para los pasajeros regulares y BaseMembers, la preselección de estos asientos aplicará a un costo.
- Si se encuentran dentro del flujo de compra en copa.com, deben haber ingresado a su cuenta (haber realizado Log In), para que tanto el pasajero PreferMember y todos los que estén en su reserva elijan un asiento sin costo alguno.
- Si se encuentran en Maneje su reserva en copa.com, deben asegurarse de haber colocado su # de ConnectMiles en la reserva cuando realizó la compra del pasaje.
- También pueden asignar sus asientos llamando al Centro de Servicio de ConnectMiles.
Sí. El pasajero debe cumplir con los siguientes requerimientos:
- Tener 15 años o más
- Estar dispuesto y ser capaz de ayudar en caso de Emergencia
- No viajar con un infante, niño o mascota
- Debe entender instrucciones en Español para operar la Salida de Emergencia
- Debe ser capaz de levantar 50 libras (23 kg)
- No requerir el uso de una extensión de cinturón de seguridad (peligro de enrredo)
