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Mejor Tarifa Garantizada - Términos y Condiciones

Condiciones generales

  • Los formularios de reclamo solo se pueden aceptar a través del formulario en línea. No se aceptarán reclamos de mejor tarifa Copa garantizada por teléfono o por correo electrónico.
  • Los formularios de mejor tarifa Copa garantizada incompletos no serán elegibles.
  • Los formularios deben ser recibidos por Copa a más tardar a las 11:59 p. m. del mismo día en que compró sus vuelos.
  • Las reservas con varios pasajeros deben presentarse como un solo reclamo y no como reclamos individuales para cada pasajero.
  • Copa se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamo que no pueda ser verificado o en el cual se presente información insuficiente. Mejor tarifa Copa garantizada seguirá vigente mientras se mantenga publicada en el sitio web Copa.com sin previo aviso de cancelación.

Requisitos:

  • Solo aplica a los vuelos comercializados y operados por Copa Airlines en todos los segmentos.
  • Para ser elegible, debe haber reservado y realizado el pago completo en copa.com o en la aplicación de Copa utilizando una tarjeta de crédito válida.
  • El boleto debe ser una tarifa publicada en línea y comprada en la moneda del país de salida (dólares estadounidenses) para un viaje con origen en los Estados Unidos.
  • La tarifa más baja debe ser exactamente para los mismos aeropuertos e itinerario, incluidos los mismos vuelos, fechas, cantidad de pasajeros, familias tarifarias (económica basic/classic/full, ejecutiva promo/full) y misma cabina.
  • La diferencia de tarifa más baja debe ser de USD 10 o más por boleto.
  • Las comparaciones de tarifas incluyen todos los impuestos y gastos de reserva y deben compararse con las de una agencia de viajes en línea estadounidense.
  • El pasajero debe proporcionar una captura de pantalla como evidencia para la validación.

Restricciones:

Las siguientes restricciones no calificarán para La mejor tarifa Copa garantizada:

  • Tarifas anunciadas en sitios de búsqueda de viajes o sitios que acumulan tarifas de una o más agencias de viajes de EE. UU.
  • Tarifas especiales, construidas e incluidas en paquetes.
  • Tarifas que incluyan itinerarios multi-ciudad o Stopover.
  • Tarifas construidas mediante la combinación de varios boletos solo de ida.
  • Tarifas ofrecidas como promoción de ventas por un tercero.
  • Tarifas con descuento durante promociones de último momento.
  • Tarifas con descuento mediante el uso de cupones, recompensas, canjes de viajero frecuente o incentivos para reducir el costo total.
  • Tarifas en las que los detalles del transportista se desconocen hasta después de la compra.
  • Pago parcial mediante el uso de canjes de ConnectMiles.
  • Tarifas reservadas con PriceLock

 


Términos y condiciones del código de descuento

  • Solo para usuarios con un reclamo de mejor tarifa Copa garantizada válido.
  • El descuento solo es válido para compras en copa.com y solo puede utilizarse una vez. No aplica a los vuelos de código compartido.
  • El descuento aplica a todas las rutas disponibles para comprar en copa.com y con conexión inferior a 24 horas.
  • El código de cupón de descuento es válido para viajar en un período de un año desde que se recibe el código por correo electrónico. No aplican fechas de exclusión.
  • Aplica a todos los vuelos operados por Copa Airlines y Aerorepública S.A. (que opera bajo la marca Copa Airlines Colombia). El código de descuento no es válido para los vuelos de Wingo.
  • El descuento aplica a los vuelos solo de ida y de ida y vuelta. No aplica a los vuelos multiciudad.
  • El descuento solo aplica a las tarifas base aéreas de las clases Económica y Ejecutiva. Se mantienen y aplican las restricciones y condiciones de cada clase de tarifa. Los impuestos, los cargos de combustible y otros cargos no están incluidos en el descuento.
  • Esta oferta no es válida con otras promociones y/o descuentos. Aplican penalizaciones por cambios.