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Política de Bagagem
Tudo sobre a bagagem despachada para sua viagem: bagagem permitido, taxas que podem ser aplicadas caso você leve bagagem adicional, com excesso de peso ou de tamanho grande e restrições de bagagem durante períodos de embargo de bagagem.
- A franquia de bagagem para sua viagem depende do seu data da viagem, ponto de origem e destino, classe de tarifa e status PreferMember.
- O peso e as malas permitidas são por passageiro e não são tansferíveis para outros passageiros.
- As taxas estão sujeitas a impostos estabelecidos no país de origem.
- Toda bagagem adicional, com excesso de peso ou de tamanho grande, será transportada dependendo da disponibilidade de espaço da aeronave.
- Pode haver restrições de bagagem dependente da época do ano e origem e destino. Revise-os aquí.
- Certos itens requerm uma declaração assinada para ser transportados. Veja-os aquí.
Tipo de Bilhete
Tipo de Voo
Unidade de Peso
| Econômica | Executiva |
 Econômica |  Executiva | |||||
| Passageiros regulares e membros ConnectMiles | ||||||
| Basic | Classic Saver | Full Standard | Promo Saver | Full Standard | ||
| 1 º Peça | $30 $20 ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | |
| 2 º Peça | $45 $40 ( 23kg 50lb) | $45 $40 ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | |
| Peça Extra (Até 5) 1 | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | |
| ConnectMiles Prefer Member Silver | ||||||
| Basic | Classic Saver | Full Standard | Promo Saver | Full Standard | ||
| 1 º Peça | $30 $20 ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | |
| 2 º Peça | $45 $40 ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | |
| Peça Extra (Até 5) 1 | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | |
| ConnectMiles Prefer Member Presidential, Platinum, Gold e Star Alliance Gold | ||||||
| Basic | Classic Saver | Full Standard | Promo Saver | Full Standard | ||
| 1 º Peça | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | |
| 2 º Peça | $45 $40 ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | |
| 3 º Peça | $175 $40 ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 23kg 50lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | Gratis ( 32kg 70lb) | |
| Peça Extra (Até 5) 1 | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | $175 $40 ( 23kg 50lb) | |
1 Adaptando-se às variações em nossa operação, a partir de 1º de outubro de 2020, é permitido o check-in de até 3 peças de bagagem por passageiro, mediante o pagamento de uma taxa.
*Passageiros de/para o México têm permissão para verificar na primeira mala até 25kg sem custo.
*Passageiros de/para a Venezuela têm permissão para verificar na primeira mala de até 23kg sem custo.
*Todas as peças permitidas devem ter uma medição máxima de 62 polegadas (158 cm) lineares (altura + comprimento + largura) para não incorrer em custos adicionais.
Dimensões da bagagem no porão da aeronave
- Cada peça pode medir até 62 polegadas (158 cm) lineares combinados (altura + largura + comprimento).
- As peças cujas medidas lineares combinadas estejam entre 63 pulgadas (159 cm) e 115 polegadas (294 cm) são consideradas como excesso de bagagem.
- Peças cujas medidas lineares excedam 115 polegadas (294 cm) quando combinadas não serão aceitas como bagagem e deverão ser transportadas como carga.
- Se sua bagagem contém rodinhas, elas não são incluídas na medida linear da bagagem.
Taxas por excesso de peso e de tamanho por peça
| Excesso de Peso | Excesso de Tamanho | |
|---|---|---|
| USD 100 24 - 32kg (51 - 70 lb) | USD 200 33 - 45kg (71 - 100 lb) | USD 150 cada uma altura + largura + comprimiento= 159 - 272 cm |
Importante:
- Para voos desde/para Bahamas e Cuba peças individuais de mais de 32 kg (70 lbs) não são permitidos.
- Cada peça de bagagem maior do que 45 kg (100 lbs) deve ser enviada por carga. Por medidas de segurança da TSA, Estados Unidos e Porto Rico não permitem o envio de bagagem ou itens pessoais por carga.
- As taxas por excesso de bagagem são cumulativas dependendo das condições da bagagem despachada. Por exemplo, se há excesso tanto de peso quanto de dimensão, será cobrada a soma de cada uma destas taxas.
Restrições de bagagem despachada durante o período de embargo:
As restrições a seguir se aplicam ao transporte de bagagem com excesso de peso ou de tamanho, peças e caixas adicionais durante o período detalhado abaixo. Estas restrições se aplicam a todos os passageiros, incluindo os ConnectMiles PreferMembers e Star Alliance Gold, respeitando sua política de bagagem gratuita permitida.
Permitido: Não permitido:
| De 20 de novembro de 2020 a 31 de janeiro de 2021 | |
|---|---|
| 1° bagagem | |
| 2° bagagem | |
| 3° bagagem1 | |
| 4° bagagem em diante | |
| Caixas2 | |
| Excesso de peso | |
| Excesso de Tamanho | |
| Peça irregular | |
| Animais de estimação na cabine | |
| Equipamentos esportivos | |
| Instrumentos musicais | |
| Alimentos perecíveis3 | |
1Passageiros PreferMember Gold, Platinum, Presidential e Star Alliance Gold estão autorizados a transportar a 3ª mala.
2Cada caixa pode medir até 62 polegadas lineares (158 cm) no total (altura + comprimento + largura).
3O transporte de alimentos perecíveis é permitido nas rotas de e para El Salvador.
| De 20 de novembro de 2020 a 31 de janeiro de 2021 | |
|---|---|
| 1° bagagem | |
| 2° bagagem | |
| 3° bagagem1 | |
| 4° bagagem em diante | |
| Caixas2 | |
| Excesso de peso | |
| Excesso de Tamanho | |
| Peça irregular | |
| Animais de estimação na cabine | |
| Equipamentos esportivos | |
| Instrumentos musicais | |
| Alimentos perecíveis3 | |
1Passageiros PreferMember Gold, Platinum, Presidential e Star Alliance Gold estão autorizados a transportar a 3ª mala.
2Cada caixa pode medir até 62 polegadas lineares (158 cm) no total (altura + comprimento + largura).
3O transporte de alimentos perecíveis é permitido nas rotas de e para El Salvador.
| De 20 de novembro de 2020 a 31 de janeiro de 2021 | |
|---|---|
| 1° bagagem | |
| 2° bagagem | |
| 3° bagagem1 | |
| 4° bagagem em diante | |
| Caixas2 | |
| Excesso de peso | |
| Excesso de Tamanho | |
| Peça irregular | |
| Animais de estimação na cabine | |
| Equipamentos esportivos | |
| Instrumentos musicais | |
| Alimentos perecíveis3 | |
1Passageiros PreferMember Gold, Platinum, Presidential e Star Alliance Gold estão autorizados a transportar a 3ª mala.
2Cada caixa pode medir até 62 polegadas lineares (158 cm) no total (altura + comprimento + largura).
3O transporte de alimentos perecíveis é permitido nas rotas de e para El Salvador.
| De 20 de novembro de 2020 a 31 de janeiro de 2021 | |
|---|---|
| 1° bagagem | |
| 2° bagagem | |
| 3° bagagem1 | |
| 4° bagagem em diante | |
| Caixas2 | |
| Excesso de peso | |
| Excesso de Tamanho | |
| Peça irregular | |
| Animais de estimação na cabine | |
| Equipamentos esportivos | |
| Instrumentos musicais | |
| Alimentos perecíveis3 | |
1Passageiros PreferMember Gold, Platinum, Presidential e Star Alliance Gold estão autorizados a transportar a 3ª mala.
2Cada caixa pode medir até 62 polegadas lineares (158 cm) no total (altura + comprimento + largura).
3O transporte de alimentos perecíveis é permitido nas rotas de e para El Salvador.
| De 20 de novembro de 2020 a 31 de janeiro de 2021 | |
|---|---|
| 1° bagagem | |
| 2° bagagem | |
| 3° bagagem | |
| 4° bagagem em diante | |
| Caixas1 | |
| Excesso de peso | |
| Excesso de Tamanho | |
| Peça irregular | |
| Animais de estimação na cabine | |
| Equipamentos esportivos | |
| Instrumentos musicais | |
| Alimentos perecíveis | |
1Cada caixa pode medir até 62 polegadas lineares (158 cm) no total (altura + comprimento + largura).