-
{{bookingTab[language] ? bookingTab[language] : (bookingTab.label | translate)}}
{{bookingTab[language] ? bookingTab[language] : (bookingTab.label | translate)}}
{{'insurancequote.validation.notenoughtpassengers'| translate}}
{{'insurancequote.validation.toomanypassengers'| translate}}
{{'askana.askus' | t}}
{{'portal.normal.title' | translate}}
Benefícios do PreferMember
Receba benefícios exclusivos como PreferMember ao voar com a Copa Airlines e Copa Airlines Colombia. A Star Alliance reconhece o status de PreferMember, o que significa que você também pode usufruir de benefícios de viagem ao voar em qualquer companhia aérea da rede Star Alliance.
Alguns benefícios podem variar dependendo da família de tarifas adquirida; sugerimos que você visite nossa página Famílias de tarifas para obter mais informações.
Na Copa Airlines
| BENEFÍCIOS PREFERMEMBER | Silver | Gold | Platinum | Presidential |
|---|---|---|---|---|
| Benefícios de acúmulo | ||||
| Bônus PreferMember 1 | 25% | 50% | 75% | 100% |
| Benefícios de resgate | ||||
| Melhor disponibilidade para o Saver Award na Copa Airlines |
|
|
|
|
| Taxa de reserva pela central de atendimento reduzida ou isenta |
|
|
|
|
| Taxa de reserva tardia reduzida ou isenta |
|
|
|
|
| Taxa reduzida ou isenta |
|
|
|
|
| Taxa de alteração no mesmo dia reduzida ou isenta |
|
|
|
|
| Taxa de cancelamento e reembolso reduzida ou isenta |
|
|
|
|
| Benefícios de bagagem (Internacional and Doméstico) | ||||
| Franquia gratuita de bagagem despachada na compra de Econômica Basic10 | 1 de 50 lbs (23 kg) | 2 de 50 lbs (23 kg cada uma) | 2 de 50 lbs (23 kg cada uma) | 2 de 50 lbs (23 kg cada uma) |
| Franquia gratuita de bagagem despachada na compra de Econômica Classic e Econômica Full | 2 de 50 lbs. (23 kg) cada uma | 3 de 50 lbs (23 kg) cada uma | 3 de 50 lbs (23 kg) cada uma | 3 de 50 lbs (23 kg) cada uma |
| Franquia gratuita de bagagem despachada na compra de Executiva Promo e Full | 2 de 70 lbs. (32 kg) cada uma | 3 de 70 lbs (32 kg) cada uma | 3 de 70 lbs (32 kg) cada uma | 3 de 70 lbs (32 kg) cada uma |
| Manuseio de bagagem preferencial |
|
|
|
|
| Benefícios no aeroporto | ||||
| Check-in preferencial |
|
|
|
|
| Triagem de segurança preferencial (quando oferecido) |
|
|
|
|
| Embarque preferencial 8 |
|
|
|
|
| Serviços PreferMember (prioridade de atendimento) |
|
|
|
|
| Acesso à sala de espera 2 |
|
|
| |
| Benefícios durante o voo | ||||
| Assento Premium |
|
|
|
|
| Seleção de Assentos Regulares |
|
|
|
|
| Benefícios de upgrade | ||||
| Upgrade de cortesia de acordo com a família de tarifas adquirida 9 |
|
|
|
|
| Upgrade de conexão regional 3 | Três | Três | ||
| Upgrade de conexão global 4 | Seis | |||
| Benefícios da Star Alliance | ||||
| Benefícios da Star Alliance Silver |
| |||
| Benefícios da Star Alliance Gold |
|
|
| |
| MAX9 | ||||
| Rotas Dedicadas:5 | ||||
| Upgrade de cortesia 6 7 |
|
|
|
|
| Upgrade de cortesia para acompanhante |
|
|
|
|
| Connect Regional Upgrade |
|
| ||
| Connect Global Upgrade |
| |||
| Benefício de licença-maternidade do PreferMember | ||||
| Benefício de licença-maternidade do PreferMember |
|
|
|
|
1 Milhas de bonificação extra de acordo com o status do PreferMember ao viajar com a Copa Airlines e Copa Airlines Colombia. Não aplica pará qualificação de status.
2 Disponível para viagens internacionais com qualquer uma das companhias aéreas membros da Star Alliance.
3 Disponível para voos operados pela Copa Airlines e voos operados pela United em determinadas regiões (restrições de tarifas são aplicáveis).
4 Disponível para voos operados pela Copa Airlines e todos os voos operados pela United (restrições de tarifas são aplicáveis).
5 Para ver a lista completa de rotas dedicadas, visite Upgrades no MAX9
6 A hora e o dia em que o upgrade de cortesia será concedido dependem da família de tarifas adquirida e da disponibilidade no voo. Os associados PreferMember Silver viajando na Econômica Basic não se aplicam a upgrades de cortesia. Para mais informações, consulte a nossa página Upgrades no MAX9
7 Os upgrades serão confirmadas a partir de 24-48 horas antes do dia da viagem e estão sujeitas a disponibilidade.
8 Devido à situação do COVID-19, os PreferMembers poderão embarcar a qualquer momento para sua conveniência.
9 Upgrade de cortesia de acordo com a família de tarifas adquirida*: A hora e o dia em que o upgrade de cortesia será concedido dependem da família de tarifas adquirida e da disponibilidade no voo. Os associados PreferMember Silver viajando na Econômica Basic não se aplicam a upgrades de cortesia. Para mais informações, consulte a nossa página Família de Tarifas.
10 Os PreferMembers Silver com bilhetes comprados em tarifa Econômica Basic antes de 20 de abril de 2021 para viagens após esta data não terão incluída bagagem despachada gratuita. Os PreferMembers Gold, Platinum e Presidential com bilhetes comprados em tarifa Econômica Basic antes de 20 de abril de 2021 para viagens após esta data terão incluída uma franquia de bagagem registrada gratuita de até 23kg.
Benefício de licença-maternidade do PreferMember
A vida muda quando nos tornamos pais. No ConnectMiles, valorizamos sua lealdade e queremos apoiá-lo nesta nova experiência. É por isso que estamos introduzindo um novo benefício para os PreferMembers para estender seu status durante a licença de maternidade.
A partir de 1º de março de 2020, o “Benefício PreferMember de Licença-Maternidade” ajudará você a manter ou recuperar seu status de PreferMember anterior, caso viaje menos devido ao nascimento de seu filho.
Quando estiver pronto para começar a viajar novamente, você poderá iniciar o processo de inscrição para reiniciar seu status de PreferMember por mais um ano.
Considerações
- O “Benefício de licença-maternidade do PreferMember" começa a entrar em vigor a partir de 1º de março de 2020.
- O “Benefício de licença-maternidade do PreferMember” não pode ser solicitado mais de uma vez em um período de 3 anos.
- O “Benefício de licença-maternidade do PreferMember” se aplica somente às mães.
- O “Benefício de licença-maternidade do PreferMember” deve ser solicitado dentro de um período não superior a 6 meses após o parto ou qualquer outro procedimento cirúrgico relacionado à gravidez.
- Para que o status seja concedido, a pessoa não deve ter atividade de voo com a Copa Airlines ou com qualquer outro parceiro aéreo durante o período da gestação.
- O status mais alto do ConnectMiles a ser concedido por meio de “Benefício de licença-maternidade do PreferMember” será Platinum.
- O status do ConnectMiles que o membro solicitar deve ter sido obtido exclusivamente pelas regras de qualificação do programa, ou seja, por milhas de qualificação e / ou trechos qualificados:
- Silver: 25.000 milhas e / ou 20 segmentos de qualificação
- Gold: 45.000 milhas e / ou 40 segmentos de qualificação
- Platinum: 75.000 milhas e / ou 70 segmentos de qualificação
- O membro deve enviar um e-mail para solicitar o “Benefício de Licença de Maternidade PreferMember” para accounts@connectmiles.com, a partir da conta de e-mail registrada no perfil do ConnectMiles, contendo:
- Número do ConnectMiles
- Documento (formato: .pdf, .png ou .jpg máximo de 2MB) que justifique o motivo por que o período de gravidez foi usado: certidão de nascimento do recém-nascido ou um atestado médico válido que valide um procedimento devido ao período de maternidade, emitido por um médico
- Explicação que inclua o motivo pelo qual sua atividade de voo foi interrompida durante o período mencionado no certificado
- O período de resposta para solicitações de “Benefício de licença-maternidade do PreferMember” será de 14 dias úteis.
- Caso o administrador e a companhia aérea (Copa Airlines) aceitem a solicitação de “Benefício de licença-maternidade do PreferMember”, o status solicitado será concedido até às 00h00, horário do Panamá, no último dia de fevereiro do ano seguinte.
- A equipe do ConnectMiles analisará caso a caso. A resolução desses casos fica a critério exclusivo da administrada e da companhia aérea (Copa Airlines).
Todos os termos e condições do ConnectMiles são aplicáveis.
Os benefícios listados acima se aplicam ao passageiro com status PreferMember, os benefícios para seus acompanhantes ou passageiros na mesma reserva podem variar. Os bilhetes comprados antes de 12 de novembro de 2020 manterão os benefícios a partir do momento da compra. Para mais informações, consulte a nossa página Família de Tarifas.