Informação Legal

Por favor, leia com atenção a seguinte informação

Termos e condições - PriceLock

A opção do PriceLock está disponível para reservas somente ida ou ida e volta, feitas por meio do site Copa.com e do aplicativo da Copa e operadas pela Copa Airlines e Copa Airlines Colombia. Aplica-se somente para voos e datas selecionadas.
A opção do PriceLock não estará disponível em itinerários que incluam outras companhias aéreas, pacotes de férias ou reservas de prêmios de milhagem.
A cobrança ao PriceLock será aplicada a cada pessoa na reserva no momento da seleção desta opção. O PriceLock é gratuito para bebês na reserva.
As taxas para o PriceLock não são reembolsáveis e não são aplicadas ao preço da passagem aérea.
Quando uma reserva PriceLock é emitida, o registro estará sujeito às regras normais de tarifa. Se uma passagem aérea for reembolsada, a taxa do PriceLock não será incluída no valor do reembolso, uma vez que essa taxa não é reembolsável. O PriceLock é oferecido pelo menos 4 dias antes da partida do voo.
As taxas para o PriceLock são processadas imediatamente após a compra do PriceLock.
Reservas com PriceLock devem ser emitidas na data e hora indicadas, para garantir a tarifa citada. A qualquer momento durante o período reservado, você pode confirmar e pagar pela sua reserva:
- Como recuperar sua reserva na seção "Gerenciar suas reservas"
- Como recuperar sua reserva on line, registrada em sua conta do ConnectMiles
- Ao ligar para o centro de reservas
- Pessoalmente, no aeroporto e nos escritórios de vendas
As reservas do PriceLock serão canceladas automaticamente se não forem compradas até a data de validade.
Depois de comprada, a reserva retida do PriceLock não pode ser alterada. Para fazer uma alteração, o convidado deve: a) cancelar a reserva do PriceLock e remarcar o itinerário desejado, o que pode resultar em um aumento de tarifa; ou b) emitir a reserva e fazer alterações posteriormente.
Não mais do que uma (1) reserva com o mesmo nome e rota do convidado pode ser realizada a qualquer momento.
Será cobrada uma taxa administrativa se o pagamento da passagem for realizado pelo Call Center, escritório de vendas ou aeroporto.
Descontos para aposentados ou isenções para diplomatas são obtidos efetuando-se o pagamento da passagem por meio da central de reservas, escritórios de vendas ou aeroporto.
O PriceLock não pode ser pago com milhas, e não será possível utilizá-lo em reservas pagas com milhas.
O passageiro pode acumular milhas pela viagem realizada, mas não acumulará milhas pelo pagamento do PriceLock.
A Copa Airlines tem o direito de cancelar qualquer reserva que viole os Termos e condições do PriceLock ou quaisquer outras políticas da Copa Airlines.

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