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Important information about flights affected due to multiple events

When severe weather or other uncontrollable events outside the control of Copa Airlines affect our operations, and you need to reschedule your flights and dates travels, you may be able to change your trip with no change fee. For updated information about your flight(s), please visit flight status.

Some of the information found on this page may be presented in its original language of publication.

 

Informações importantes sobre voos afetados pelo Furacão Irma

26 de setembro de 2017

Se você estiver viajando de ou para Sint Maarten (SXM) ou Santa Clara, Cuba (SNU)

a. Você poderá fazer alterações de data com isenção das multas aplicáveis se:

  • Estiver viajando em um voo da Copa Airlines
  • Tiver comprado o seu bilhete até o dia 5 de setembro de 2017
  • As datas originais dos seus voos estiverem entre 4 de setembro e 15 de dezembro de 2017, se estiver viajando de/para SNU
  • As datas originais dos seus voos estiverem entre 4 de setembro e 31 de dezembro de 2017, se estiver viajando de/para SXM

Você pode começar a sua nova viagem até o dia 15 de junho de 2018, com exceção das seguintes datas:

  • 16 a 23 de dezembro de 2017
  • 1º a 7 de janeiro de 2018
  • 9 a 18 de fevereiro de 2018
  • 23 a 26 de março de 2018
  • 30 de março a 1º de abril de 2018

O seu voo pode ser remarcado até o dia 30 de outubro de 2017.

 

b. Você poderá alterar a origem e/ou o destino do voo, com isenção da multa de alteração e da diferença de tarifas aplicáveis, se:

  • Estiver viajando em um voo da Copa Airlines
  • Tiver comprado o seu bilhete até o dia 5 de setembro de 2017
  • As datas originais dos seus voos estiverem entre 4 de setembro e 15 de dezembro de 2017, se estiver partindo de SNU
  • As datas originais dos seus voos estiverem entre 4 de setembro e 31 de dezembro de 2017, se estiver viajando de/para SXM
  • Você pode começar a sua nova viagem até o dia 15 de dezembro de 2017, se estiver partindo de SNU
  • Você pode começar a sua nova viagem até o dia 31 de dezembro de 2017, se estiver viajando de/para SXM
Alterações válidas somente para as seguintes cidades:
  • Panamá (PTY)
  • San José, Costa Rica (SJO)
  • Cancun, México (CUN)
  • San Andrés, Colômbia (ADZ)
  • Cartagena, Colômbia (CTG)
  • Aruba (AUA)
  • Curaçao (CUR)
  • Havana, Cuba (HAV)
  • Holguín, Cuba (HOG)
  • Kingston, Jamaica (KIN)
  • Liberia, Costa Rica (LIR)
  • Montego Bay, Jamaica (MBJ)
  • Nassau, Bahamas (NAS)
  • Porto Príncipe, Haiti (PAP)
  • Porto de Espanha, Trinidad e Tobago (POS)
  • Punta Cana, República Dominicana (PUJ)
  • Santo Domingo, República Dominicana (SDQ)
  • Santiago de los Caballeros, República Dominicana (STI)
  • San Juan, Porto Rico (SJU)
  • Santa Clara, Cuba (SNU)

O seu voo pode ser remarcado até o dia 30 de outubro de 2017.

 

Passageiros com destino final a St. Maarten (SXM) ou Santa Clara, Cuba (SNU), podem encerrar a sua viagem na Cidade do Panamá (PTY), pagando apenas o imposto correspondente do Panamá.

 

Se a cidade afetada for a origem, ela poderá ser alterada somente de acordo com as condições mencionadas acima. Se a cidade afetada for o destino, este poderá ser alterado somente de acordo com as condições mencionadas acima. Se tanto a origem quanto o destino forem cidades afetadas, a alteração poderá ser feita somente para uma das cidades.

 

c. Você poderá alterar a origem e/ou o destino do voo, ficando isento da multa de alteração, se:

 
  • Estiver viajando em um voo da Copa Airlines
  • Tiver comprado o seu bilhete até o dia 5 de setembro de 2017
  • As datas originais dos seus voos estiverem entre 4 de setembro e 15 de dezembro de 2017, se estiver viajando de/para SNU
  • As datas originais dos seus voos estiverem entre 4 de setembro e 31 de dezembro de 2017, se estiver viajando de/para SXM
  • Você pode começar a sua nova viagem até o dia 15 de dezembro de 2017, se estiver viajando de/para SNU
  • Você pode começar a sua nova viagem até o dia 31 de dezembro de 2017, se estiver viajando de/para SXM
  • Válido para os demais destinos da Copa Airlines, exceto os destinos mencionados acima, na lista de opções de cidade
  • Pagar as diferenças de tarifas aplicáveis
 

O seu voo pode ser remarcado até o dia 30 de outubro de 2017.

 

Se a cidade afetada for a origem, ela poderá ser alterada somente de acordo com as condições mencionadas acima.

Se a cidade afetada for o destino, este poderá ser alterado somente de acordo com as condições mencionadas acima.

Se tanto a origem quanto o destino forem cidades afetadas, a alteração poderá ser feita somente para uma das cidades.

Para pedir ajuda sobre o seu voo, entre em contato com a nossa Central de Reservas..