Informação de bagagem

INFORMAÇÃO ADICIONAL SOBRE O TRANSPORTE DE BAGAGEM COM EXCESSO

As peças cujo peso esteja dentro do estabelecido serão transportadas sem a cobrança de taxas.
As tarifas por excesso de bagagem são cumulativas independentemente das condições da bagagem despachada. Por exemplo, se há excesso tanto de peso como de dimensão será cobrada a soma de cada uma das tarifas.
A franquia de bagagem que se aplica à sua viagem será de acordo com sua origem-destino.
A estas cobranças podem também ser aplicadas cobranças de impostos relativos ao país de onde a cobrança for gerada.
O transporte de toda bagagem com excesso de peso, tamanho ou peças está sujeito à disponibilidade de espaço. Sobretaxas serão cobradas em cima destas tarifas, de acordo com a taxa de câmbio do dia.
Toda peça com peso superior a 45 kg (100 lb) deverá ser enviada como carga.
Voos de/para as Bahamas e Cuba* malas individuais pesando mais do que 32 kg (70 lb) não são permitidas.

DIMENSÕES

Cada peça pode medir até 158 cm lineares combinados (altura + largura + comprimento).
As peças cujas medidas lineares combinadas estejam entre 160 cm e 272 cm são consideradas como excesso de bagagem.
Peças cujas medidas lineares excedam 272 cm quando combinadas não serão aceitas como bagagem e deverão ser transportadas como carga.
Se sua bagagem contém rodinhas, elas não são incluídas na medida linear da bagagem.

REGRA DA OPERADORA MAIS IMPORTANTE (MSC) (MOST SIGNIFICANT CARRIER, MSC)

Em vigor desde o dia 11 de abril de 2011: se o trecho geograficamente mais longo ou mais importante da sua viagem não for operado pela Copa Airlines, as regras da companhia aérea que o opera também podem se aplicar aos voos da Copa Airlines ou aos números de voo da Copa Airlines.
Se a Copa Airlines opera o trecho geograficamente mais longo ou mais importante da sua viagem, então as regras e tarifas da Copa Airlines se aplicam.
O transporte gratuito de bagagem aplicável é mostrado no seu bilhete.
A regra MSC não se aplica a viagens de/para os EUA.

CHECK-IN ANTECIPADO DA BAGAGEM

Para voos internacionais, a Copa Airlines não aceita o check-in de bagagem com mais de quatro horas de antecedência ao horário do voo.
Para voos domésticos na Colômbia, a Copa Airlines não aceita o check-in de bagagem com mais de seis horas de antecedência ao horário do voo.
Se seu voo incluir uma conexão com pernoite, você deve retirar sua bagagem na alfândega e despachá-la novamente no local da conexão.

CHECK-IN TARDIO DA BAGAGEM

Se você se apresentar 60 minutos antes da saída do seu voo, é possível que sua bagagem não chegue ao destino final no seu mesmo voo. Nesse caso, embarcaremos sua bagagem no seguinte voo possível; sua bagagem levará o ticket de separação voluntária, além do ticket padrão.

DICAS DE BAGAGEM

Quando comprar sua passagem, você poderá, sem custo, transportar toda a bagagem que reúna as condições gerais a seguir:

Artigos como roupas e itens pessoais necessários para o uso e conforto ou conveniência do passageiro durante sua viagem.

Toda peça de bagagem deve estar devidamente documentada e despachada para seu transporte.

Identifique sua bagagem com seu nome completo, endereço e telefone residencial por dentro e por fora para que não seja confundida com a bagagem de outra pessoa.

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