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Animais de serviço e apoio emocional
Os animais de serviço ou animais de apoio emocional que acompanham pessoas com deficiência ou com necessidades especiais são aceitos na cabine do avião sem custo adicional.
Animal de serviço
Um animal que tenha sido treinado para
prestar assistência ou realizar uma tarefa
para uma pessoa com deficiência.
- Orientar uma pessoa cega
- Alertar o proprietário de possíveis convulsões
- Alertar o dono de açúcar alto ou baixo
Animal de apoio emocional
Um animal necessário para o bem-estar emocional
do passageiro durante o voo ou no seu destino e
que pode ou não ser treinado para esse papel.
- Eles fornecem conforto com sua presença
- Eles reduzem o estresse, ansiedade, depressão
- Dá tranquilidade ao seu dono.
Condições
Animais permitidos
Os cães serão o único animal permitido como animal de serviço e apoio emocional.
Número de animais permitidos
Somente é permitido um (1) cão por passageiro.
Exceção: Somente serão aceitos até dois (02) cães de serviço, caso ambos sejam necessários para assistência. Será necessário demonstrar na documentação que cada cão desempenha tarefas diferentes ou que, pela duração do voo, eles se alternam na assistência.
Idade exigida
- Animal de serviço: O cão deve ter idade suficiente para ter sido treinado e responder aos comandos do dono.
- Animal de apoio emocional: O cão deve ter, pelo menos, 6 meses de idade.
Documentação necessária para transporte
| Animal de serviço
|
| Animal de apoio emocional:
|
Condições gerais
- Notificar 48 horas antes da partida do voo que viajará com um animal de serviço ou apoio emocional
- Está proibida a atribuição de assentos na saída de emergência.
- O cão deve se sentar no chão, em frente ao assento atribuído e não pode ocupar espaço no corredor. Também poderia ir no colo, caso seja do tamanho de um bebê. Se o cão for muito grande para se acomodar nos pés, tentaremos acomodá-lo em um assento com mais espaço, se não for possível, existe a possibilidade de comprar um assento extra para ter espaço adicional e acomodar o cão no chão, em frente ou ao lado do seu assento. Os animais não devem ir em cima dos assentos.
- Todos os animais que foram aceitos na cabine devem permanecer junto ao passageiro, em todos os momentos.
- Será possível negar o transporte na cabine se o cão tiver mau cheiro, mau comportamento, como latir, rosnar, atacar outros passageiros ou não ser capaz de controlar suas necessidades.
- Se não cumprir com as condições de viagem do país de destino, é necessário negar o embarque até que tenha os requisitos desse país. O passageiro é responsável pelos custos correspondentes a essas mudanças.
