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Animais de serviço e apoio emocional
Os animais de serviço ou animais de apoio emocional que acompanham pessoas com deficiência ou com necessidades especiais são aceitos na cabine do avião sem custo adicional.
Animais de serviço
Animais treinados individualmente para realizar
um trabalho ou tarefa em benefício de uma pessoa
com deficiência física.
Animais de apoio emocional
São animais que:
- Fazem companhia e aliviam a solidão.
- Eles dão apoio emocional, ajudam pessoas com depressão,
ansiedade e certas fobias - São animais cuja presença é necessária
para a saúde mental do seu dono.
Condições
Documentação
Todos os animais de serviço ou de apoio devem ter suas permissões correspondentes (como permissão de entrada no país de destino e certidão de vacinação).
Voos internacionais
- Nos voos internacionais, os clientes devem apresentar a certidão de saúde do animal, emitido por uma autoridade competente e todos os documentos necessários para sua entrada no país de destino.
- Para voos da Venezuela, eles devem ter sua Certidão de Treinamento Internacional e o passageiro que precisa viajar com um cão-guia deve ter a Certificação de Deficiência emitida pela Conapdis.
Voos domésticos
- Para voos domésticos dentro da Colômbia, é necessário apresentar apenas a certidão de vacinação vigente do animal.
- Para voos domésticos dentro do Panamá, os proprietários devem apresentar comprovante de vacinação e um certificado de boa saúde. É importante que o animal de serviço tenha vacina antirrábica. Você também deve levar as permissões correspondentes para sua chegada na cidade de destino. Essas licenças devem estar obrigatoriamente identificadas por um distintivo de autoridade oficial e recomenda-se viajar com focinheira.
Tamanho e Quantidade
- Para cumprir os regulamentos de segurança, o tamanho do animal não deve ser maior do que o espaço do banco do passageiro. O animal deve caber no seu colo, no espaço em frente aos seus pés ou sob o seu assento e não pode bloquear o corredor.
- É permitido que os passageiros viajem com vários animais de serviço, desde que possam demonstrar que sua condição exige isso. É responsabilidade do passageiro garantir o espaço adequado para acomodar vários animais de serviço sem bloquear o corredor.
- Está proibida a atribuição de vagas próximas à saída de emergência para este tipo de clientes.
Embora não seja obrigatório, o passageiro pode adquirir assentos adicionais para fornecer espaço suficiente no chão para acomodar o(s) animal(is).
Comportamento
O transporte do animal pode ser negado se adotar comportamento disruptivo, como:
- Rosnar
- Pular em cima dos passageiros
- Defecar na área do portão de embarque ou na cabine
- Latir excessivamente, por outro motivo que não seja em resposta à necessidade ou perigo da pessoa que o dirige
Animais proibidos
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