Upgrades

Os PreferMembers do ConnectMiles começam a experimentar os benefícios de status mais apreciados disponíveis para viajantes frequentes. Saiba mais sobre as muitas maneiras de atualizar o nível de cabine nos voos da Copa Airlines e da Star Alliance.

MAX9 Upgrades

A operação da frota do Boeing 737 Max9 está temporariamente suspensa, assim como a política descrita abaixo.

Rotas Dedicadas

Com a nossa nova frota, recompensamos sua fidelidade, com uma nova política de upgrade para nossos PreferMembers voando exclusivamente de/para as Rotas Dedicadas MAX9.

Rotas Dedicadas	Data de início
San Francisco (SFO)	01 de Março 2019

Upgrade de Cortesia para a Classe Executiva

Os upgrades de cortesia são processados automaticamente quando houver espaço disponível para os PreferMembers em voos operados pela Copa Airlines e Copa Airlines Colombia.

PreferMembers será elegível para um upgrade para a Classe Executiva Dreams ao comprar:

Família Tarifária	Classe	Silver	Gold	Platinum	Presidential
Econômica Full	Y, B, M	●	●	●	●
Econômica Classic	H, Q, K, V, U, S, O, W	●	●	●	●
Econômica Promo	L, A, T, E		●	●	●

Os upgrades serão confirmados até 48 horas antes da partida e estarão sujeitos à disponibilidade.

Os PreferMembers com status Presidential que viajarem em classe econômica com bilhetes comprados com milhas em classe Standard (classe G) podem ser escolhidos para upgrades de cortesia de acordo com a disponibilidade do voo, depois de finalizado o processo de upgrade de bilhetes regulares.
*Recomendamos verificar a classe dos bilhetes adquiridos com milhas para confirmar se o seu bilhete é elegível para este upgrade de cortesia.

PreferMembers poderão ainda selecionar, sem custo adicional, assentos na seção Economy Extra. Esta nova seção offerece mais espaço para as pernas, telas sensíveis ao toque de 10 polegadas, uma entrada USB e duas saídas de corrente alternada (AC) em cada linha e prioridade de embarque.

Mileage Upgrade para a Classe Executiva

Os membros do ConnectMiles podem resgatar suas milhas para um upgrade para a Classe Executiva Dreams. Para resgatar suas milhas para uma atualização, entrar no site ou se entre em contato com o Centro de atendimento.

Upgrade Certificates para a Classe Executiva

Certificados regionais e globais emitidos ao Presidential e Platinum PreferMembers pode ser usado para um upgrade para a Dream Business Class.

Para solicitar um upgrade, o PreferMember deve acessar sua conta ConnectMiles e solicitar o upgrade na seção "Meus Upgrades" ou entrar em contato com a Central de Atendimento. Uma passagem deve ser emitida anteriormente, a fim de solicitar um upgrade. Os upgrades podem ser solicitados até 24 horas antes da partida.

Outras Considerações

Os upgrades podem ser solicitados até 24 horas antes da partida.
Os upgrades estão sujeitos à disponibilidade na classe de upgrade (Z) e não são necessariamente vinculados à capacidade real da classe executiva.
As milhas de bonificação, as milhas de qualificação Prefer e segmentos de qualificação Prefer ganhos são baseados na classe de tarifa da passagem aérea adquirida originalmente, não na classe de upgrade. Outras restrições podem ser aplicadas. Os certificados de upgrade são válidos para uma segmento. Vários certificados talvez tenham que ser usados para um upgrade de um itinerário completo.
Os termos e condições e quaisquer outras informações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
As passagens aéreas de recompensa são elegíveis para upgrades de conexão regional ou global.
Upgrade é inválido para os passageiros em uma reserva de grupo.
Os certificados de ascenso serão reembolsados somente em casos que houver alterações e cancelações dos vôos.

Upgrade de Companheiros para a Classe Executiva

PreferMembers deve designar o acompanhante no aeroporto durante o processo de check-in. O acompanhante será adicionado à lista de espera de upgrade no aeroporto.

Os acompanhantes não estarão restritos a nenhuma classe específica de serviço para se qualificar para um upgrade.
Upgrades para acompanhante estão sujeitos à disponibilidade.

Termos e condições

Os upgrades estão sujeitos à disponibilidade na classe de upgrade (Z) e não estão necessariamente vinculados à capacidade real da Classe Executiva.

As milhas de bonificação, as milhas de qualificação e os segmentos de qualificação ganhos são baseados na classe de tarifa da passagem aérea adquirida originalmente, não na classe do upgrade. Podem ser aplicadas outras restrições.

Esta política de upgrade aplica-se apenas aos voos com origem/destino Panamá (PTY) de/para as Rotas Dedicadas MAX9.

Os termos e condições e quaisquer outras informações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Esta política de upgrade aplica-se apenas a voos operados em aeronaves Boeing 737 Max9 para rotas dedicadas de / para São Francisco. O tipo de aeronave para a rota escolhida pode mudar a qualquer momento de acordo com as necessidades operacionais da Copa Airlines. No caso de uma mudança de aeronave, a política de upgrade do Boeing 737 Max9 não será aplicada e a política de upgrade aplicável será a que se aplica para o restante dos tipos de aeronave da frota da Copa Airlines.

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