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Informação importante
À continuação apresentamos informação importante para o envio das suas mercadorias:
- Lembre de valorar as suas mercadorias pelo valor comercial, isto com o fim de que a empresa possa cobrir este valor se em dado caso sucede algum sinistro com a carga
- Lembre que a embalagem da sua mercadoria deve ser a apropriada para o transporte, caso esta for deficiente a mercadoria pode sofrer danos ou avarias
- Caso você encontre alguma novidade na mercadoria no momento de retirar das nossas bodegas lembre de manifestar por escrito esta inconformidade, caso a carga saia das bodegas da Copa Cargo Colômbia sem nenhuma novidade esta se exonera de toda responsabilidade
- Caso requeira do serviço ágil aeroporto- aeroporto comunique-se com anterioridade com a bodega de origem com o fim de que lhe indiquem o vôo e a hora na que a sua mercadoria estaria fazendo a conexão
- Os destinos como San Andrés Ilhas são voos restringidos, lembre de fazer as suas reservas com anterioridade em cada cidade de origem, igualmente verifique os documentos requeridos para o transporte
- Apenas receber mercadorias perecíveis não perde suas características normais, até 72 horas após o recebimento da carga.
Carga nacional chegando para ser entregue cliente destinatário final:
a. Para ser entregue ao cliente NÃO-CORPORATIVO no destino carga nacional, é necessário:
- Apresentar dois (2) documentos com foto.
1.º documento: Cédula nova com hologramas. Não são aceitas senhas. Somente cédula. (Obrigatório)
2.º documento: Pode ser PASSE ou cartão militar ou cartão empresarial.
Este procedimento se aplica a qualquer tipo de carga, desde um envelope até uma carga valiosa.
b. Para ser entregue a clientes corporativos ou empresas, é necessário:
Deve existir uma carta em papel timbrado original que entregue ao cliente nos diferentes depósitos com vigência (limitada de 3 meses) onde o cliente informe os nomes do pessoal autorizado. Deve anexar xerox de sua identidade. É possível, também, se a empresa decidir, a carta em papel timbrado original a cada envio autorizando o funcionário com nome e xerox de sua identidade.
O pessoal que retirar em representação da empresa e devidamente autorizado, deve apresentar igualmente cédula de identidade original e outro documento com foto, para fazer a entrega.
Este procedimento se aplica a qualquer tipo de carga, desde um envelope até uma carga valiosa.
 | Contrato de transporte.* |
* Info disponível somente em espanhol.