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Comunicado oficial mascota Bolt

Panamá, Octubre de 2016

Copa Airlines lamenta el fallecimiento de la mascota Bolt, la cual pereció durante el vuelo CM222 proveniente de Venezuela con destino a Panamá. Compartimos el dolor y entendemos que la pérdida de una mascota tan querida es difícil.

La Aerolínea está haciendo todo lo necesario para entender las causas de esta pérdida, siendo un hecho inusual que llama la atención, ya que luego de una cuidadosa revisión de todos los procedimientos y sistemas del avión, se confirmó que el compartimiento en donde viajaba Bolt prestaba un ambiente adecuado y seguro para la mascota, y que se siguieron todos los protocolos pre-establecidos para el manejo de mascotas.

Sobre este particular, es importante resaltar que los compartimientos de carga, así como, la cabina de pasajeros y de mando, cuentan con un único sistema de presurización, es decir que se encuentran intercomunicados, lo cual impide presurizar o despresurizar áreas del avión por separado. Además, Bolt, como todas las mascotas, viajaba en la bodega delantera de la aeronave, que se encontraba presurizada, con oxígeno, calefacción y las condiciones favorables para su traslado.

A la llegada del vuelo CM222 a Ciudad de Panamá, luego de comprobar que Bolt había fallecido en vuelo y siguiendo los procedimientos y condiciones de sanidad establecidos en las regulaciones panameñas, Bolt fue entregado a las autoridades competentes en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, quienes continuaron con el manejo de este suceso.

Para Copa Airlines la prioridad número uno es la seguridad y el bienestar de todos los pasajeros y sus mascotas, y es por ello que contamos con estrictos procesos para su cuidado y atención antes y durante el vuelo.

Copa Airlines reitera sus más sinceras condolencias a la familia Marchan Clemente así como su interés de brindarles el apoyo necesario ante esta situación.