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Copa Airlines amplia Centro de Controle de Operações
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O centro de controle de operações da Copa Airlines permite planejar e dar seguimento aos 350 voos diários da Companhia Aérea que conectam o continente americano a partir do Panamá
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O centro de controle de operações da Copa Airlines emprega 74 profissionais panamenhos qualificados, responsáveis pelo planejamento, controle e seguimento dos voos, fatores determinantes para que a Companhia Aérea alcance seus reconhecidos índices de segurança e pontualidade
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A ampliação permitiu incorporar infraestrutura de apoio tecnológico mais robusta, que otimiza a capacidade de resiliência e a resposta operacional, bem como mobiliário mais versátil, ergonômico e moderno
Cidade do Panamá, 12 de junho de 2018
Copa Airlines, subsidiária da Copa Holdings, S. A. {NYSE: CPA} e membro da rede global de companhias aéreas Star Alliance, reinaugurou seu centro de controle de operações, área encarregada do planejamento, do controle e do seguimento dos 350 voos diários que a companhia opera nos 80 destinos dos 32 países do Norte, do Centro, da América do Sul e do Caribe. Com esta ampliação, procura-se otimizar a capacidade de resposta para a atenção de todos os processos e garantir a continuidade do negócio que a operação acarreta sob qualquer cenário operacional.
“Estamos focados no contínuo investimento em inovações que nos permitam continuar oferecendo um serviço de Classe Mundial a todos nossos passageiros. A qualidade e a excelência de nossa operação contemplam muitos desafios, onde a segurança e o cumprimento dos itinerários de voo são prioridades, e é por isso que as atualizações que incorporamos no Centro de Controle são fundamentais para garantir isso", comentou Bolívar Domínguez, VP de operações de voo da Copa Airlines.
O centro de controle de operações da Copa Airlines conta com tecnologia de última geração que permite o seguimento de cada um dos voos que a Companhia opera desde a decolagem até seu destino. Desse espaço, monitora-se cada avião que está no ar, fazendo seguimento de seu peso, tempo de voo, níveis de combustível, hora de saída, melhor rota para chegar ao destino, bem como o planejamento da designação de aeronaves a cada rota e a assistência de manutenção. Da mesma forma, dessa área, presta-se apoio à equipe localizada em cada um dos aeroportos dos 81 destinos para garantir o cumprimento dos itinerários.
“Para nós é fundamental que nossos colaboradores contem com todas as facilidades para desempenhar suas funções e, principalmente, que estejam confortáveis em seus postos de trabalho", acrescentou Domínguez. A ampliação deste espaço também nos permitiu incorporar uma infraestrutura de apoio tecnológico mais robusta, o que melhora nossa capacidade de resiliência, contamos com móveis mais versáteis, ergonômicos e modernos, bem como com facilidades orientadas a melhorar a colaboração e o trabalho em equipe 24 horas por dia, 365 dias por ano, dos mais de 70 colaboradores cujo esforço é essencial para o controle e o seguimento de toda a operação diária da Companhia.
A Copa Airlines, atualmente, opera uma média de 350 voos diários através do Hub das Américas, fundado em 1992 e que se encontra no Aeroporto Internacional de Tocumen. Graças à extensa rede de rotas da Copa, Tocumen é considerado o aeroporto com mais destinos internacionais de toda a América Latina. Além disso, a Copa foi reconhecida nos últimos cinco anos pela FlightStats como "A companhia aérea mais pontual da América Latina”, e pelo Official Airline Guide of London como "A quarta companhia aérea mais pontual do mundo" e "a mais pontual da América Latina".
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