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Contate-nos

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Informações sobre o aeroporto

Opções para check-in

Temos à disposição 2 opções para realizar o cadastro no seu voo com a copa airlines:

Web check-in

Economize tempo e faça o Check-In de sua viagem na comodidade do seu lar ou do seu trabalho. Realize o Web Check-in acessando o site copa.com em seu celular ou com nosso aplicativo para IOS/iPhone. Você poderá obter o cartão de embarque de 24 horas a 1 hora antes do horário do seu voo.



1. Código de reserva, Número de bilhete, ConnectMiles

2. Passaporte em mãos

3. Escolha seu assento

4. Imprima seu cartão de embarque

 

Se o seu itinerário estiver em alguma das condições a seguir, não será possível realizar o Web Check-in e você deverá fazê-lo diretamente no aeroporto:

  • Voos com rotas ou itinerários com conexões com qualquer outra companhia aérea que não seja a Copa Airlines.
  • Passageiros que fizerem alteração de reserva e tenham taxa pendente. Entre em contato com nossa Central de Reservas ou vá a um escritório de vendas
  • Passageiros com reservas que não incluam os impostos aeroportuários obrigatórios.
  • Passageiros que viajam em grupo con 20 ou mais passageiros na mesma reserva.
  • Passageiros com passagens de papel.

O cartão de embarque móvel é aceito na maioria das aeroportos onde operamos. Nos aeroportos onde o cartão de embarque móvel não está habilitado, dirija-se às filas do las filas de Web Check-In ou aos quiosques do Check-In para imprimir um cartão de papel.

Aeroportos onde cartões de embarque móvel não são aceitos

  • Asunción, Paraguay (ASU)
  • Brasilia, Brasil (BSB)
  • Belice, Belice (BZE)
  • Chiclayo, Perú (CIX)
  • Georgetown, Guyana (GEO)
  • Habana, Cuba (HAV)
  • Holguín, Cuba (HOG)
  • Kingston, Jamaica (KIN)
  • Liberia, Costa Rica (LIR)
  • Manaus, Brasil (MAO)
  • Maracaibo, Venezuela (MAR)
  • Monterey, México (MTY)
  • Nassau, Bahamas (NAS)
  • Puerto Prícnipe Haití (PAP)
  • Porto Alegre, Brasil (POA)
  • Rosario, Argentina (ROS)
  • Santo Domingo, República Dominicana (SDQ)
  • Santa Clara, Cuba (SNU)
  • Santiago de los Caballeros, República Dominicana (STI)
  • Valencia, Venezuela (VLN)

No aeroporto

Ao chegar ao aeroporto, você pode realizar o Check-in em:

  • Balcões do Check-In
  • Quiosque do Check-In
  • O uso de quiosque de Check-In e o despacho de bagagem estão disponíveis nas seguintes cidades:
    • Panamá, Panamá (PTY)
    • Miami, Estados Unidos (MIA)
    • San José, Costa Rica (SJO)

Lembre-se de chegar com antecedência ao aeroporto, assim há tempo suficiente para o cadastro, o procedimento de segurança, traslado da bagagem antes da saída do voo e também para cumprir com todos os requisitos necessários para voos internacionais.

Aceitamos dinheiro como forma de pagamento na maioria dos aeroportos em que operamos.

Aeroportos onde cartões de embarque móvel não são aceitos

  • Belice, Belice (BZE)
  • Boston, Estados Unidos (BOS)
  • Chicago, Estados Unidos (ORD)
  • Denver, Estados Unidos (DEN)
  • Fort Lauderdale, Estados Unidos (FLL)
  • Kingston, Jamaca (KIN)
  • Las Vegas, Estados Unidos (LAS)
  • Los Angeles, Estados Unidos (LAX)
  • Miami, Estados Unidos (MIA)
  • Montego Bay, Jamaica (MBJ)
  • Montreal, Canadá (YYR)
  • New Orleans, Estados Unidos (MSY)
  • New York, Estados Unidos (JFK)
  • Orlando, Estados Unidos (MCO)
  • Paramaribo, Surinam (PBM)
  • San Francsico, Estados Unidos (SFO)
  • San Juan, Puerto Rico (SJU)
  • Tampa, Estados Unidos (TPA)
  • Toronto, Canadá (YYZ)
  • Wahington, Estados Unidos (IAD)

Tempos de processamento no aeroporto

* Antes de saída do voo

Voos Abertura do check-in Encerramento do check-in e despacho de bagagem Fechamento do portão de embarque
Voos nacionais 1 hora 45 minutos 10 minutos
Voos internacioanis 3 horas 1 hora 10 minutos
Tempos especiais exigidos
Saindo dos Estados Unidos 3 horas 1 hora 10 minutos
Saindo da Venezuela 5 horas 3 horas 10 minutos
Saindo do Santiago do Chile 4 horas 1 hora 10 minutos
Saindo do Lima 4 horas 1 hora 10 minutos
Saindo do São Paulo 4 hours 1 hora 10 minutos

Viajando con Bagagem

Caso esteja viajando com bagagem e já tenha realizado o Web Check-In, você deverá se apresentar ao balcão pelo menos 90 minutos antes da saída do voo para efetuar o despacho da bagagem.

Viajando sem bagagem

Para voos internacionais, caso não tenha bagagem para cadastrar e já tenha o cartão de embarque, apresente-se para identificação no portão de embarque até 45 minutos antes do voo. Para os voos nacionais, apresente-se para identificação no portão de embarque até 30 minutos antes da saída do voo.