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Cadeira de rodas
Cadeiras de rodas no aeroporto
- A Copa Airlines oferece o serviço de cadeiras de rodas no Aeroporto para assistir os passageiros com mobilidade reduzida ou portadores de necessidades especiais que precisarem delas para deslocar-se às portas de embarque de seus voos, em conexão ou chegadas a seu destino final.
- É necessário realizar a solicitação da cadeira de rodas com antecipação. É conveniente solicitá-la no momento de realizar sua reserva ou entrando em contato com nossa Central de Reservas pelo menos 24 horas antes do embarque de seu voo. Você também pode solicitá-la de forma eletrônica, acessando Administre a sua reserva.
- O serviço de cadeiras de rodas será fornecido nos balcões, até as portas e até a saída de imigração para o caso de chegada de voos.
- A largura padrão destas cadeiras de rodas é de 48 centímetros.
- A bagagem de mão para passageiros que viajam em cadeira de rodas não deve exceder 10kg e deve ser fácil de manusear.
Cadeiras de rodas a bordo
Todas as aeronaves da Copa Airlines dispõem de cadeiras de rodas a bordo. Estas cadeiras de rodas foram especialmente projetadas para se ajustarem à asa da nossa aeronave e podem ser usadas por usuários em condições semi-ambulatoriais para acessar o banheiro. As nossas equipes de voo são treinadas para o uso desta cadeira de rodas e irão lhe prestar toda ajuda necessária. Esta cadeira de rodas não foi projetada para uso externo da aeronave.
Solicitar uma cadeira de rodas
Para solicitar uma cadeira de rodas, você pode:
- Entre em contato com nossa Central de Reservas no mínimo 24 horas antes do seu embarque.
- Você poderá ainda fazer seu pedido on-line acessando sua reserva em Administre a sua reserva.
Viajar com cadeira de rodas o artigo de assistência especial
Se você viaja com artigos de assistência, cadeiras de rodas ou qualquer um dos seus componentes, você tem a opção de transportar sua cadeira na cabine ou de despachá-la no compartimento de bagagem.
Caso você escolha levar o artigo de assistência na cabine, ele pode ser armazenado nos compartimentos superiores ou embaixo de um assento, de acordo com o estabelecido nas diretrizes para o transporte de artigos a bordo. Na Copa Airlines damos prioridade ao armazenamento de uma cadeira de rodas do passageiro sobre a bagagem de mão, abrigo, casacos, etc.
Informe sobre o estado da cadeira de rodas ou de qualquer equipamento de assistência permitido que você quiser transportar no compartimento de cargas.
Caso viaje com um artigo de assistência, o passageiro terá prioridade para embarcar para poder acomodar sua cadeira de rodas ou artigos no armário, se o tamanho seja o adequado. Se não há outra opção, a cadeira de rodas do passageiro será despachada no compartimento de bagagens.
Caso você escolha transportar a cadeira de rodas no compartimento de bagagens, poderá documentar sua cadeira na porta da aeronave. As cadeiras de rodas ou outro artigo de assistência de viagem têm prioridade sobre a bagagem ou carga.
No caso de uma cadeira de rodas elétrica, as políticas da Copa Airlines exigem remover as baterias da cadeira e colocá-la em posição vertical. Se a cadeira estiver equipada com uma bateria que puder vazar líquido, deverá notificar o ao capitão com o formulário correspondente e uma passagem que contenha a etiqueta que explique o tipo de bateria.
Informe a nosso pessoal as instruções do fabricante para desmontar e montar a cadeira de rodas e, se for necessário, alguma especificação para ser levada no compartimento de cargas. Além disso, indique se as baterias são derramáveis ou não para que elas possam ser manejadas de forma segura. Para obter mais informações sobre transporte de cadeira de rodas de bateria, visite nossa seção de Artigos Restringidos.