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A Copa Airlines lança uma versão renovada de seu aplicativo móvel
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A Copa Airlines fortalece o compromisso com seus passageiros, ampliando os benefícios de seu aplicativo móvel com a inclusão de cinco novas funções: compra de passagens, visualização de detalhes de viagens, administração de sua conta do ConnectMiles, "assinatura digital" para voos que partem dos Estados Unidos e notificações.
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Desenvolvido nos idiomas espanhol, inglês e português, o novo aplicativo da Copa Airlines está disponível para as plataformas Android e IOS, podendo ser baixado da Play Store ou da Apple Store, respectivamente.
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Algumas melhorias foram adicionadas às funcionalidades que já estavam disponíveis, como a inclusão do número de passageiro frequente durante o processo de check-in.
Cidade do Panamá, 10 de agosto de 2017
Copa Airlines {NYSE: CPA} }, subsidiária da Copa Holdings, S.A., e membro da Star Alliance, anuncia um marco fundamental na evolução de seus produtos digitais de atendimento ao cliente: a completa renovação de seu aplicativo para dispositivos móveis, com funções extremamente importantes e um visual mais amigável e estilizado. Nesta ocasião, além de incluir pela primeira vez a possibilidade de realizar reservas e comprar passagens, o aplicativo permite obter um cartão de embarque digital nos aeroportos dos EUA, visualização dos detalhes de suas viagens, acesso à sua conta de passageiro frequente do ConnectMiles e recebimento de notificações de eventos relevantes relacionados ao voo.
Nesta nova versão do aplicativo, os clientes da Copa Airlines terão acesso a uma experiência digital mais eficiente e a um sistema de reservas impulsionado pelo site copa.com, sendo que os passageiros poderão realizar a compra por meio do aplicativo, tendo acesso à disponibilidade dos voos em tempo real.
Assim que o passageiro realizar a compra de sua passagem, ela automaticamente será incluída na nova ferramenta de visualização de viagens que o aplicativo oferece, chamada de My Trips/Minhas Viagens. Essa nova função é um centro de reservas no qual o passageiro poderá encontrar todas as informações relacionadas à sua viagem, como conexões, horário de saída dos voos, terminais de saída de seu voo e, inclusive, o número do assento de sua reserva. Além disso, o usuário poderá personalizar o nome de sua viagem.
"Continuar transformando-nos e evoluindo em um mundo cada vez mais digital é imperativo na nossa empresa. É motivo de orgulho poder compartilhar com os nossos passageiros todas as novas opções com as quais contam para fazer de suas viagens uma experiência única", comentou Marco Antonio Ocando, diretor de Marketing e e-Business da Copa Airlines. "Introduzir funções mais eficientes e otimizadas que oferecerão mais e melhores alternativas na hora de planejar uma viagem, em um ambiente interativo e amigável, continuará sendo a nossa prioridade", acrescentou.
O Digital Signature ou cartão de embarque digital é também uma nova opção do aplicativo da Copa Airlines que facilita as viagens dos passageiros que partem dos Estados Unidos, oferecendo-lhes um cartão de embarque que é registrado automaticamente em sua Apple Wallet ou PassWallet. Essa iniciativa foi aprovada pela Administração de Segurança de Transporte (TSA, na sigla em inglês), habilitando a utilização desses cartões de embarque digitais nos aeroportos dos EUA.
O passageiro também poderá ter acesso a um moderno e interativo mapa de assentos, no qual são mostrados os espaços disponíveis por fila, saídas de emergência, entre outros detalhes. Adicionalmente, o passageiro terá a opção de baixar seu cartão de embarque digital na Apple Wallet ou na PassWallet, permitindo um acesso rápido a ele no aeroporto, sem a necessidade de conexão com a Internet.
Adicionalmente, o aplicativo contará com um sistema de notificações por push ou notificações, permitindo o envio de informações às pessoas que tiverem o aplicativo instalado e as notificações "habilitadas", cada vez que for possível realizar o check-in, quando houver um atraso ou cancelamento de voos ou, inclusive, uma mudança de portão de embarque, mantendo, assim, os passageiros informados sobre os detalhes relevantes de seu voo.
Graças a essas novas funções digitais do novo aplicativo da Copa Airlines, os passageiros terão melhores opções para continuar usufruindo de uma experiência de classe mundial ao escolher qualquer um dos mais de 70 destinos em 31 países, dentro da mais ampla rede de conexões que a companhia oferece, por meio do Hub das Américas, na Cidade do Panamá.
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