Recomendações para Alta Temporada

Informação importante sobre a frota MAX9

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Recomendações de alta temporada

Documentos

Leve seus documentos, objetos de valor e/ou frágeis na bagagem de mão.

Calculadora de bagagem

Use a calculadora de bagagem para saber se está viajando com excesso de bagagem e calcular as taxas pertinentes.

Ver mais

Notificações

Lembre-se de fornecer o seu e-mail, ao fazer a reserva para receber avisos relacionados com mudanças de itinerários, como atrasos, cancelamentos e mudanças de portão de embarque.

Utilização de dispositivos electrónicos

Siga as instruções sobre o uso de dispositivos tecnológicos, como telefones celulares ou via satélite, rádios, transmissores ou receptores portáteis, computadores e outros equipamentos que possam interferir na comunicação e navegação da aeronave.

Requisitos de viagem

Informe-se sobre a documentação necessária para a sua viagem ao visitar nossa seção requisitos de viagem.

Ver mais

Processo de embarque

Uma vez registrado identifique sua sala de embarque e ingresse de maneira oportuna. Por medidas de segurança, para voos internacionais, você deve se identificar no portão de embarque 30 minutos antes da partida programada do voo e 20 minutos para voos domésticos, ou seu assento será cancelado.

Estado de vôos

Verifique o Status do voo para confirmar datas e horários de partida e de chegada.

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Instruções no aeroporto

Atenda às instruções dos agentes de serviços, pois podem existir mudanças de último momento no seu itinerário, localização de salas entre outros.

Não permitida itens

Consulte a nossa lista completa de Artigos proibidos ou restringidos. Se suas compras incluem artigos frágeis ou difíceis de transportar, lembre-se de que você pode usar nosso serviço de transporte de carga.

Ver mais

Chegada ao aeroporto

Deve-se chegar ao aeroporto com bastante antecedência para fazer o check-in e pegar seu voo. Para voos internacionais, deve chegar com três horas de antecedência; para voos domésticos, com uma hora e meia de antecedência.

Bagagem

Feche adequadamente as malas, marque-as com informação atualizada e retire etiquetas de viagens anteriores.

Lembre que oferecemos aos nossos passageiros serviços que maximizam o aproveitamento do seu tempo, oferecendo a vocês agilidade e tecnologia:

Web Check-in

Você pode fazer o check-in do seu voo e escolher seu assento favorito via web antes de chegar no aeroporto, evitando filas. Se você tiver bagagem, poderá ir para a fila de Web Check-In; se você não tiver bagagem, poderá ir direto para a sala de embarque. Para voos internacionais, você deve se apresentar à sala de embarque 45 minutos antes da partida, para voos domésticos você deverá se identificar meia hora antes do voo. Você poderá fazer uso deste serviço entre 24 e 1 hora antes da partida do seu voo.

Web Check-In móvel

Ao visitar copa.com a partir de seu telefone celular você tem acesso ao Web Check-In com a possibilidade de utilizar um cartão de embarque eletrônico no aeroporto. O cartão de embarque eletrônico pode ser usado a partir dessas cidades.

Em outras cidades você poderá se apresentar ao quiosque de Web Check-In, onde o cartão de embarque do seu voo poderá ser impresso

Quiosques

A Copa Airlines permite que seus clientes agilizem o processo de registro no Hub das Américas mediante a utilização dos guichês de check-in de embarque. Os guichês permitem efetuar o processo completo de check-in ou, caso desejar, simplesmente imprimir seu cartão de embarque, caso já tenha realizado o Web Check-In. Além disso, através do guichê, você poderá escolher ou modificar seu assento marcado na aeronave e associar sua conta ConnectMiles à sua reserva.