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Use voando
O ConnectMiles oferece um mundo de possibilidades de viagens-prêmio, permitindo reservar passagens aéreas de recompensa em voos operados pela Copa Airlines, Copa Airlines Colombia, parceiros da Star Alliance e outras companhias aéreas parceiras estratégicas. Os produtos-prêmio oferecem a flexibilidade de gerenciar tanto o preço quanto a conveniência da sua viagem-prêmio.
Regras gerais de passagens aéreas de recompensa
As seguintes taxas são aplicadas a passagens aéreas de recompensa na Copa Airlines, Copa Airlines Colombia, companhias aéreas associadas à Star Alliance e outras companhias aéreas associadas. Todas as taxas são aplicadas por passageiro. Todas as taxas são calculadas com base no status da conta do ConnectMiles usada para reservar o prêmio.
| Serviço de Prêmios Internacionais | Base | Silver | Gold | Platinum | Presidential |
|---|---|---|---|---|---|
| Tarifa de Serviço de Reservas Pessoais | $30 | Grátis | Grátis | Grátis | Grátis |
| Tarifa de Reserva Tardia (7 dias ou menos) | $75 | $50 | Grátis | Grátis | Grátis |
| Alterações(Mais de 7 dias) | $75 | Grátis | Grátis | Grátis | Grátis |
| Alterações (7 dias ou menos) | $100 | $50 | Grátis | Grátis | Grátis |
| Cancelar e Reembolsar Milhas (Mais de 7 dias) | $100 | $60 | Grátis | Grátis | Grátis |
| Cancelar e Reembolsar Milhas (7 dias ou menos) | $150 | $90 | Grátis | Grátis | Grátis |
| Tarifa por Alterações no mesmo dia | $75 | Grátis | Grátis | Grátis | Grátis |
| Serviços de Prêmios Domésticos | Base | Silver | Gold | Platinum | Presidential |
|---|---|---|---|---|---|
| Tarifa de Serviço de Reservas Pessoais | $30 | Grátis | Grátis | Grátis | Grátis |
| Tarifa de Reserva Tardia (7 dias ou menos) | $25 | $20 | Grátis | Grátis | Grátis |
| Alterações (Mais de 7 dias) | $25 | Grátis | Grátis | Grátis | Grátis |
| Alterações (7 dias ou menos) | $25 | $20 | Grátis | Grátis | Grátis |
| Cancelar e Reembolsar Milhas (Mais de 7 dias) | $25 | $20 | Grátis | Grátis | Grátis |
| Cancelar e Reembolsar Milhas (7 dias ou menos) | $25 | $20 | Grátis | Grátis | Grátis |
| Tarifa por Alterações no mesmo dia | $25 | Grátis | Grátis | Grátis | Grátis |
As alterações devem ser feitas pelo menos 24 horas antes da partida ao voar com um dos parceiros da Star Alliance. Além dos custos relacionados acima, algumas alterações podem também exigir milhagem adicional após modificação.
Termos e condições de recompensas aéreas:
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Os bebês estão insentos de qualquer penalidade em bilhetes de rendenção de milhas.
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Os prêmios de viagem não acumulam milhas e não contam como atividade de qualificação para o PreferProgram.
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As passagens aéreas de recompensa do ConnectMiles reservadas a 7 dias ou menos da data da viagem estarão sujeitas a uma taxa de reserva tardia.
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Os prêmios não podem ser combinados ou usados com qualquer outro certificado de viagem, voucher de desconto, cupons, ofertas especiais ou tarifas promocionais específicas.
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Os Saver Awards têm disponibilidade limitada e estão sujeitos a controles de capacidade. É raro haver disponibilidade em horários de pico de viagens para destinos principais.
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O Standard Awards oferece disponibilidade ampliada em voos operados pela Copa Airlines, Copa Airlines Colombia e United. Os Standard Awards estão disponíveis na maioria dos voos, na maioria das vezes e desde que ainda haja lugares disponíveis para venda.
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As regiões onde o membro deseja viajar determinam os preços para viagens-prêmio.
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Os membros podem combinar diferentes tipos de prêmio (Saver & Standard) e cabines para criar passagens aéreas de recompensa.
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A maioria dos itinerários de prêmio de viagem pode ser reservada no ConnectMiles.com. No entanto, alguns prêmios aéreos só podem ser reservados através da Central de Atendimento do ConnectMiles.
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Duas viagens de open jaw (ida com volta de destino diferente) são permitidas por prêmio de viagem de ida e volta. Além disso, apenas uma escala é permitida na viagem-prêmio de ida e volta.
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As cidades e os países servidos pelos parceiros da Star Alliance estão sujeitos a alterações.
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É permitido fazer alterações em passagens aéreas de recompensa no mesmo dia na Copa Airlines (se aplica a mesma política que uma passagem aérea paga).
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Os prêmios do ConnectMiles não utilizados ou cancelados podem ser creditados de volta à conta a partir da qual as milhas foram retiradas. Os depósitos de devolução de prêmios dos prêmios não utilizados ou cancelados estão sujeitos às taxas aplicáveis.
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As passagens aéreas de recompensa são válidas por um ano a partir da data original de emissão. Todas as viagens devem ser concluídas dentro de um ano a partir da data de emissão para solicitar um reembolso.
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A Copa Airlines não tem nenhuma data de viagem restrita para os prêmios do ConnectMiles, no entanto, alguns parceiros podem restringir as datas de viagem.
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Todos os membros são responsáveis por todas as taxas federais de inspeção aplicáveis, taxas de instalação de terminais, taxas de alfândega e imigração, passagens aéreas infantis (quando necessário para as crianças menores de dois anos de idade) e quaisquer outras taxas ou sobretaxas aplicáveis a viagens-prêmio.
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As taxas e sobretaxas devem ser pagas no momento que a passagem aérea de recompensa for adquirida. Além disso, algumas taxas de embarque internacional são cobradas no aeroporto e pagáveis somente em dinheiro.
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Uma vez que a passagem aérea é emitida, o nome do passageiro na passagem aérea não pode ser alterado e a passagem aérea não pode ser utilizada por nenhuma outra pessoa.
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As taxas administrativa associados à emissão de um bilhete não são reembolsáveis em nenhuma circunstância, com exceção das taxas aeroportuárias se aplicável.
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Todos os termos e condições ConnectMiles são aplicáveis.
*Open-jaw é uma viagem de ida e volta onde os passageiros não retornam à cidade onde eles partem e / ou não partem para a cidade onde eles pousaram pela primeira vez.