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Contate-nos

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Informações sobre o aeroporto

Opções para check-in

Temos à disposição 2 opções para realizar o cadastro no seu voo com a copa airlines:

Web check-in

Economize tempo e faça o Check-In de sua viagem na comodidade do seu lar ou do seu trabalho. Realize o Web Check-in acessando o site copa.com em seu celular ou com nosso aplicativo para IOS/iPhone. Você poderá obter o cartão de embarque de 24 horas a 1 hora antes do horário do seu voo.



1. Código de reserva, Número de bilhete, ConnectMiles

2. Passaporte em mãos

3. Escolha seu assento

4. Imprima seu cartão de embarque

 

Se o seu itinerário estiver em alguma das condições a seguir, não será possível realizar o Web Check-in e você deverá fazê-lo diretamente no aeroporto:

  • Voos com rotas ou itinerários com conexões com qualquer outra companhia aérea que não seja a Copa Airlines.
  • Passageiros que fizerem alteração de reserva e tenham taxa pendente. Entre em contato com nossa Central de Reservas ou vá a um escritório de vendas
  • Passageiros com reservas que não incluam os impostos aeroportuários obrigatórios.
  • Passageiros que viajam em grupo con 20 ou mais passageiros na mesma reserva.
  • Passageiros com passagens de papel.

O cartão de embarque móvel é aceito na maioria das aeroportos onde operamos. Nos aeroportos onde o cartão de embarque móvel não está habilitado, dirija-se às filas do las filas de Web Check-In ou aos quiosques do Check-In para imprimir um cartão de papel.

Aeroportos onde cartões de embarque móvel não são aceitos

  • Asunción, Paraguay (ASU)
  • Brasilia, Brasil (BSB)
  • Belice, Belice (BZE)
  • Chiclayo, Perú (CIX)
  • Georgetown, Guyana (GEO)
  • Habana, Cuba (HAV)
  • Holguín, Cuba (HOG)
  • Kingston, Jamaica (KIN)
  • Liberia, Costa Rica (LIR)
  • Manaus, Brasil (MAO)
  • Maracaibo, Venezuela (MAR)
  • Monterey, México (MTY)
  • Nassau, Bahamas (NAS)
  • Puerto Prícnipe Haití (PAP)
  • Porto Alegre, Brasil (POA)
  • Rosario, Argentina (ROS)
  • Santo Domingo, República Dominicana (SDQ)
  • Santa Clara, Cuba (SNU)
  • Santiago de los Caballeros, República Dominicana (STI)
  • Valencia, Venezuela (VLN)

No aeroporto

Ao chegar ao aeroporto, você pode realizar o Check-in em:

  • Balcões do Check-In
  • Quiosque do Check-In
  • O uso de quiosque de Check-In e o despacho de bagagem estão disponíveis nas seguintes cidades:
    • Panamá, Panamá (PTY)
    • Miami, Estados Unidos (MIA)
    • San José, Costa Rica (SJO)

Nota: A fim de reduzir o risco de propagação do Coronavirus, minimizamos as transações em dinheiro nos aeroportos. Aceitaremos cartões de crédito como forma de pagamento.

Aeroportos onde cartões de embarque móvel não são aceitos

  • Barranquilla, Colombia (BAQ)
  • Belice, Belice (BZE)
  • Belo Horizonte, Brasil (CNF)
  • Bogotá, Colombia (BOG)
  • Boston, Estados Unidos (BOS)
  • Brasilia, Brasil (BSB)
  • Buenos Aires, Argentina (EZE)
  • Cali, Colombia (CLO)
  • Cartagena, Colombia (CTG)
  • Chicago, Estados Unidos (ORD)
  • Córdoba, Argentina (COR)
  • Denver, Estados Unidos (DEN)
  • Fort Lauderdale, Estados Unidos (FLL)
  • Kingston, Jamaica (KIN)
  • Las Vegas, Estados Unidos (LAS)
  • Los Ángeles, Estados Unidos (LAX)
  • Manaus, Brasil (MAO)
  • Medellín, Colombia (MDE)
  • Mendoza, Argentina (MDZ)
  • Miami, Estados Unidos (MIA)
  • Montego Bay, Jamaica (MBJ)
  • Montreal, Canadá (YUL)
  • New Orleans, Estados Unidos (MSY)
  • New York, Estados Unidos (JFK)
  • Orlando, Estados Unidos (MCO)
  • Paramaribo, Surinam (PBM)
  • Pereira, Colombia (PEI)
  • Porto Alegre, Brasil (POA)
  • Punta Cana, República Dominicana (PUJ)
  • Rosario, Argentina (ROS)
  • Rio de Janeiro, Brasil (GIG)
  • San Francisco, Estados Unidos (SFO)
  • San Juan, Puerto Rico (SJU)
  • San Pedro Sula, Honduras (SAP)
  • San Salvador, El Salvador (SAL)
  • Santiago de los Caballeros, República Dominicana (STI)
  • Santo Domingo, República Dominicana (SDQ)
  • Sao Paulo, Brasil (GRU)
  • St. Marteen, St. Marteen (SXM)
  • Tampa, Estados Unidos (TPA)
  • Tegucigalpa, Honduras (TGU)
  • Toronto, Canadá (YYZ)
  • Washington, Estados Unidos (IAD)

Tempos de processamento no aeroporto

Recomendamos que você chegue ao aeroporto pelo menos 3 horas antes da hora de partida do seu voo. A maioria dos aeroportos possuem mais controles do que o habitual, portanto, o check-in pode demorar mais que o normal.
Voos Abertura do check-in Encerramento do check-in e despacho de bagagem Fechamento do portão de embarque
Voos nacionais 1 hora 45 minutos 10 minutos
Voos internacioanis 3 horas 1 hora 10 minutos
Tempos especiais exigidos
Saindo dos Estados Unidos 3 horas 1 hora 10 minutos
Saindo da Venezuela 5 horas 3 horas 10 minutos
Saindo do Santiago do Chile 4 horas 1 hora 10 minutos
Saindo do Lima 4 horas 1 hora 10 minutos
Saindo do São Paulo 4 hours 1 hora 10 minutos

Viajando con Bagagem

Caso esteja viajando com bagagem e já tenha realizado o Web Check-In, você deverá se apresentar ao balcão pelo menos 90 minutos antes da saída do voo para efetuar o despacho da bagagem.

Viajando sem bagagem

Para voos internacionais, caso não tenha bagagem para cadastrar e já tenha o cartão de embarque, apresente-se para identificação no portão de embarque até 45 minutos antes do voo. Para os voos nacionais, apresente-se para identificação no portão de embarque até 30 minutos antes da saída do voo.