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Melhor Tarifa Copa Garantida

Se a sua reserva for feita diretamente pelo site Copa.com, você terá a melhor oferta disponibilizada pela Copa Airlines. Faça a sua reserva no site Copa.com ou em nosso aplicativo. Caso você encontre uma tarifa on-line mais barata, de qualquer lugar dos EUA para o mesmo voo da Copa e no mesmo dia da compra, cobriremos a oferta com o reembolso da diferença da tarifa e lhe daremos um desconto de 10% para a sua próxima viagem.

Como garantimos isso?

  1. Compre seu voo no site Copa.com ou no app da Copa Airlines.
  2. Faça uma captura de tela do site com a tarifa concorrente no mesmo voo e data da Copa. A diferença de tarifa deve ser de USD 10 ou mais por bilhete.
  3. Leia nossas Perguntas Frequentes e Termos e Condições abaixo para garantir que sua solicitação seja válida e que todas as informações necessárias sejam incluídas antes de enviar sua solicitação.
  4. Preencha e envie o formulário on-line no mesmo dia em que fizer sua reserva em Copa.com.
  5. Sua solicitação será respondida no prazo de 6 dias úteis.
  6. Caso seja elegível, você receberá um reembolso da diferença de tarifa em relação à forma de pagamento original e um código de desconto de 10% para sua próxima viagem conosco.

Perguntas frequentes sobre a Melhor Tarifa Garantida

1. Comprei meu bilhete no site Copa.com, mas encontrei uma tarifa mais baixa em outra companhia aérea. Estou qualificado?

Não. Nossa garantia de melhor tarifa aplica-se apenas aos voos da Copa Airlines, exatamente no mesmo voo, data, itinerário, cabine e número de passageiros.

2. Comprei meu bilhete da Copa Airlines através de um agente de viagens, mas encontrei uma tarifa mais baixa em outro lugar. Estou qualificado?

Não. Para se qualificar para a Melhor Tarifa Garantida, você deve primeiro comprar o seu bilhete no site Copa.com ou por meio do aplicativo da Copa Airlines. Note que a garantia só é aplicável para voos com origem nos EUA e pagos em USD.

3. Em quanto tempo posso enviar uma solicitação?

As solicitações são válidas até às 23:59h do mesmo dia em que você comprou seu bilhete no site Copa.com.

4. Como faço uma captura da tela?

Siga as instruções abaixo para fazer e salvar uma captura de tela em diferentes dispositivos:

- Em seu computador Windows:

Pressione a tecla “Print Screen”, normalmente localizada no lado superior direito de seu teclado. Também pode ser chamada de “PrtScn” ou “ScrLk”. Em seguida, você pode colar a captura em um documento do Word ou em um software de edição/criação de imagem, como o Paint, e salvá-la em seu computador.

Por favor, certifique-se de que a data e a hora da barra de tarefas estejam visíveis no momento da captura da tela.

- Em seu computador Mac:

Mantenha pressionadas as teclas “Command” e “Shift” simultaneamente, depois pressione a tecla do número 3. Uma captura da tela será salva automaticamente como um arquivo em sua área de trabalho.

Além disso, você pode fazer uma captura de tela por meio da barra de visualização, clicando no menu “Arquivo” e selecionando “Capturar a tela” entre as opções disponíveis.

- Em seu dispositivo Android:

Pressione simultaneamente os botões “ Diminuir volume” e “Liga/desliga”. Um flash aparecerá para indicar que a imagem foi capturada. Você pode encontrar a imagem na galeria do seu telefone.

-Em seu dispositivo iOS:

Dependendo do seu modelo iOS, você pode fazer uma captura de tela de duas maneiras:

  1. Pressione o botão superior ou lateral e o botão “Início” simultaneamente e solte rapidamente os dois botões.
  2. Pressione o botão lateral e o botão “Aumentar volume” ao mesmo tempo e solte rapidamente os dois botões.

Você encontrará a captura de tela salva automaticamente em sua galeria de fotos.

5. Quais informações são necessárias na captura de tela?

Para ser elegível para a solicitação de Melhor Tarifa Garantida, a captura de tela deve incluir as seguintes informações:

  • Data e hora em que a captura de tela foi feita
  • Itinerário completo (incluindo todos os números de voo, datas de voo e cabine)
  • Discriminação completa da tarifa individual de cada passageiro, incluindo impostos e taxas de reserva
  • Nome/logotipo do site

Devem existir evidências de que a tarifa on-line mais barata foi encontrada no mesmo dia da compra com a Copa.com e que tem as mesmas especificações de seu voo Copa. Talvez você precise fazer mais do que uma captura de tela para incluir todas as informações.

6. Quantas solicitações devem ser apresentadas se mais de um passageiro estiver viajando?

Os passageiros que viajam juntos sob o mesmo número de reserva devem apresentar uma única solicitação, e não uma solicitação individual para cada passageiro.

7. Que encargos estão incluídos na comparação do valor total da tarifa?

O valor total inclui taxas de reserva, taxas de cartão de crédito, impostos e sobretaxas, que são utilizados para comparar as tarifas do site Copa.com com o site do agente de viagens.

8. Quanto tempo demora para que a minha solicitação seja processada?

Uma vez comprovada a validade do pedido, pode levar de um a dois ciclos de faturamento para que o reembolso da diferença tarifária apareça em seu extrato de cartão de crédito.

9. Como posso resgatar meu código de desconto?

Se a sua solicitação se qualificar para a Melhor Tarifa Garantida, você receberá um código de desconto válido por um ano para usar em uma reserva futura em Copa.com. Para mais perguntas, informações ou esclarecimentos, a equipe da Melhor Tarifa Garantida entrará em contato após a apresentação de sua solicitação através de seu e-mail pessoal de contato.