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Termos e Condições - Pedido de voluntários em um overbooking

Os seguintes termos e condições ("Termos e Condições") se aplicam ao uso da funcionalidade de registro de passageiros voluntários no fluxo de Web Check-In da Copa Airlines e Copa Airlines Colômbia ("Copa Airlines”), pelo qual o passageiro poderá se inscrever na lista de voluntários dispostos a abrir mão de seus assentos confirmados.

  1. Para se registrar como passageiro voluntário, o passageiro deve entrar no fluxo de Web Check-In e concluir com êxito o processo de registro na lista de passageiros voluntários.
  2. O itinerário da viagem não será modificado até que o passageiro confirme sua disponibilidade de alterar o voo no portão de embarque.
  3. O passageiro voluntário está ciente e aceita que a compensação só será realizada no caso em que efetivamente a nomeação de voluntariados seja necessária.
  4. As ofertas mais baixas feitas pelos passageiros que se inscreverem na lista de voluntários serão consideradas prioritárias.
  5. A solicitação de passageiros voluntários e sua seleção serão determinadas exclusivamente pela Copa Airlines.
  6. Se houver mais voluntários do que o necessário, a seleção dos mesmos será determinada a critério exclusivo da Copa Airlines.
  7. Todos os passageiros da reserva serão adicionados à lista de voluntários. Um certificado de viagem no mesmo valor será atribuído a cada um dos passageiros que fazem parte da reserva.
  8. A compensação será dada através de um certificado de viagem pelo valor oferecido ao passageiro voluntário.
  9. O certificado de viagem (compensação) é válido para comprar passagens operadas pela Copa Airlines, pagar multas, taxas de bagagem ou serviços adicionais. Possui validade de um ano a partir de sua data de emissão e não é reembolsável.
  10. Considerando as características inerentes ao ambiente da Internet, a Copa Airlines não assumirá a responsabilidade por transmissões de computadores ou dispositivos que estejam incompletos ou inoperantes, nem por falhas técnicas de qualquer tipo, inclusive, embora não esteja limitado a isso, o mau funcionamento eletrônico de qualquer rede, "hardware" ou "software", a disponibilidade e acesso à Internet ou ao website, tentativas de acesso por "hackers", nem qualquer informação incorreta ou incompleta sobre o passageiro e qualquer falha humana, técnica ou de outro tipo que possa ocorrer durante o processamento do registro na lista de voluntários, portanto, qualquer responsabilidade decorrente de tais fatos e/ou atos.