Equipaje

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Con la compra de su pasaje, usted puede, sin costo alguno, transportar todo el equipaje que se suscriba a estas condiciones generales:

  • Artículos tales como ropa y efectos personales necesarios para el uso y confort o conveniencia durante su viaje.
  • Toda pieza de equipaje debe estar debidamente documentada y registrada para su transporte.
  • Identifique su equipaje con nombre completo, dirección y teléfono de su residencia permanente por dentro y por fuera para que no se confunda con la de otra persona.
Para conocer la franquicia equipaje de su próximo vuelo así como revisar los cargos que puede tener por exceso de equipaje, le invitamos a que seleccione el país de origen y el destino final.
Política de equipaje y costo de exceso de equipaje desde: hacia:

Vuelos dentro de Colombia

  • Peso máximo del equipaje: 20 kg.
  • Peso máximo de equipaje de mano: no más de 5 kg por pieza.
  • Dimensiones permitidas: que no exceda las 115 cm (46 pulgadas) lineales.
  • Artículos cuyas dimensiones excedan las limitaciones establecidas deberán ser enviados por carga.
  • Por exceso de equipaje se cobrará el 1% de la tarifa Y publicada por kilogramo adicional.
  • El  equipaje especial es llevado en vuelos domésticos sin recargo.
  • En los vuelos en conexión que incluyan vuelos nacionales e internacionales aplicarán todas las restricciones y recargos de equipaje de vuelos internacionales desde el primer trayecto.
  • Los socios PreferMember pueden registrar equipaje adicional libre de cargo, de acuerdo al nivel: Silver 10 kg, Gold 20 kg, Platinum y Presidential Platinum 30 kg. Sujeto a disponibilidad y condiciones de peso y balance del avión.

Vuelos dentro de Panamá

  • Peso máximo del equipaje: 1 o 2 piezas con un peso combinado de 20kg.
  • Clase Ejecutiva: 1 o 2 piezas con un peso combinado de 32kg.
  • Peso máximo de equipaje de mano: no más de 5 kg por pieza.
  • Dimensiones permitidas: que no exceda las 115 cm (46 pulgadas) lineales.
  • Artículos cuyas dimensiones excedan las limitaciones establecidas deberán ser enviados por carga.
  • Por exceso de equipaje se cobrará el $US20 por maleta adicional o peso sobre el límite de 20kg hasta 32kg. No se permitirán más de dos maletas adicionales.
  • El  equipaje especial es llevado en vuelos domésticos sin recargo.
  • En los vuelos en conexión que incluyan vuelos nacionales e internacionales aplicarán todas las restricciones y recargos de equipaje de vuelos internacionales desde el primer trayecto.
  • Los socios PreferMember pueden registrar equipaje adicional libre de cargo, de acuerdo al nivel: Silver 10 kg, Gold 20 kg, Platinum y Presidential Platinum 30 kg. Sujeto a disponibilidad y condiciones de peso y balance del avión.

Información adicional sobre el transporte de equipaje con exceso

  • Las piezas que mantengan su peso dentro de lo establecido se transportarán sin cargo adicional.
  • Los cargos por exceso de equipaje son acumulativos en dependencia de las condiciones del equipaje registrado. Por ejemplo, si se excede de peso y dimensión, se cobra la suma de cada uno de estos cargos.
  • La franquicia de equipaje que aplica a su viaje será en dependencia de su de origen-destino.
  • A estos cobros, pueden aplicarse impuestos del país donde se genera el cargo.
  • Todo equipaje con exceso de peso, tamaño o adicional será transportado sujeto a espacio.
  • Toda pieza que supere 100 lb deberá ser enviada por carga.
  • Para vuelos desde/hacia Bahamas y Cuba* no se permiten piezas individuales de más de 32kg (70lb).

* A partir del 15 de abril del 2015.


Dimensiones

Nueva política de equipaje
  • Cada pieza puede medir hasta 157 cm (62 pulgadas) lineales en total (alto+largo+ancho).
  • Las piezas cuyas medidas lineales combinadas estén entre 159 cm (63 pulgadas) y 272 cm (107 pulgadas) son consideradas como exceso de equipaje.
  • Las piezas cuyas medidas lineales combinadas excedan 272 cm (107 pulgadas) no serán aceptadas como equipaje y su transporte debe hacerse en concepto de carga.
  • Si su maleta tiene rueditas, éstas no se incluyen en la medida lineal de la maleta.

Registro temprano de equipaje

  • Para vuelos internacionales, Copa Airlines no acepta el registro del equipaje con más de cuatro horas de antelación a la hora de salida/itinerario del vuelo.
  • Para vuelos domésticos, Copa Airlines no acepta el registro del equipaje con más de seis horas de antelación a la hora de salida del vuelo.
  • Si usted tiene en su itinerario una conexión que pernocta, debe retirar su equipaje de la aduana y volverlo a registrar en el punto intermedio de conexión.

Registro tardío de equipaje

Si usted se presenta 60 minutos antes de la salida de su vuelo, es posible que su equipaje no llegue al destino final en su mismo vuelo. En caso tal, embarcaremos su equipaje en el siguiente vuelo posible; su equipaje llevará la etiqueta de separación voluntaria, además de la etiqueta automatizada.

Regla de la aerolínea más significativa (Most Significant Carrier, MSC)

  • A partir del 1 de abril de 2011: si el tramo más largo o más significativo geográficamente del viaje no es operado por Copa Airlines sino por otra aerolínea, las reglas de esa aerolínea también pueden aplicar a los vuelos de Copa Airlines o números de vuelo de Copa Airlines.
  • Si Copa Airlines opera el tramo más largo o más significativo del viaje geográficamente, aplicarán las reglas y los cargos de Copa Airlines.
  • El equipaje gratuito permitido se indica en el boleto.
  • La regla de MSC no aplica a viajes desde o hacia los Estados Unidos.
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